「現在是因為在優惠,平常我們都賣很貴……」各行各業通用的行銷話術大破解 | 心理學、行銷心理學、話術、破解 | 美人計 | 妞新聞 niusnews

  相信大家都有衝動購物的經驗,不論是不小心買下的衣服,單看很美,穿在身上怎麼就變了樣。或是以為自己付了錢就會開始運動,買了 心理學、行銷心理學、話術、破解

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「現在是因為在優惠,平常我們都賣很貴……」各行各業通用的行銷話術大破解

2016-02-06

活動推廣

 

相信大家都有衝動購物的經驗,不論是不小心買下的衣服,單看很美,穿在身上怎麼就變了樣。或是以為自己付了錢就會開始運動,買了健身房的會籍,結果過了一個春夏秋冬,平均一季去一次。扣除掉自己鬼遮眼的關係,許多衝動購物的背後,還有一個關鍵靈魂人物──那就是在你身邊的行銷人員們!

Photo Source: sale -xxivmagazine

 

 


Photo Source: super junior -aminoapps

心理學的角度,這些話術都依循著一定的規則,當你知道這些技巧後,或許下次就不會再衝動購物囉!

 


一、登門檻效應 

Photo Source:Cat Meet Cat -fantasticfelinefriends

登門檻效應(Foot in the door effect),一般人面對需要付出一定代價的要求時,不會輕易答應。但是當你接受了較容易的提議,對方進而提出更難以達成或是更不合理的要求時,你有較大的機率會接受。

 

Photo Source:Confessions of a Shopaholic -onthesetofnewyork

這類技巧在百貨銷售十分常見,大家有沒有逛街逛到被拉去推銷保養品的經驗呢?櫃哥櫃姐會在路旁發送保養品試樣,收下之後,再請你到櫃位上蓋個領收章,順便介紹他們的保養品使用方法,當你接受櫃哥櫃姐在你的手上又塗又抹,一邊聽著他們說:「我們這個是真的去角質凝膠,而且去過角質以後就不會再搓出屑屑……現在是因為在優惠,買一條再送一條,平常我們都賣很貴……」原本你只是想拿他們的試用品,不覺間接受了推銷,看著櫃哥櫃姐的示範,心裡產生「這條凝膠好像真的不錯用,買回去試試看,反正也不貴」的錯覺,結果根本忘了自己有試用品可以試啊!好的,因為這樣買下好幾條去角質凝膠的 請舉手


Photo Source:Mean Girls -giphy

 

 

二、留面子效應

Photo Source:When Animals Meet Windows -babamail

留面子效應(Face in the door)剛好跟Face in the door相反 ,當你拒絕對方的要求後,對方再次提出要求,若這個要求是較容易達成的,你會傾向於接受。最常見的就是健身房的行銷話術,談價錢時,業務會先提出較昂貴的方案與價錢,通常這價格是大眾較無法接受的高價,你露出不可置信的臉,準備離開,業務再告訴你,不然他幫你爭取個優惠,這個優惠相對划算,綁約期限短,不小心就手滑掏出信用卡簽約了啊!



photo source:10 things confessions shopaholic taught us -hitthefloor

 

 

三、稀有原理 

Photo Source: omg-reactiongif

 

稀有原理(Hard-to-get technique)這是最普遍的行銷手法,即使不懂行銷心理學的人都知道如何使用。舉凡「數量有限,要買要快」、「年度大促銷」、「破盤下殺」這類字眼都是稀有原理的相關應用。有時候品牌會推出限量版商品,像是限量版腮紅、口紅,就算櫃子裡已經在上次大特賣屯了5支同色口紅,因為這次包裝是限量版,忍不住再屯個3支未來好像很難買到預期心理導致我們買的東西,越來越多、越屯越多……

 

 Photo Source:poorpackaging -worldpress

 

 

 

 

 

雖然買東西是種紓壓的方式,但還是要理性購物,才不會造成經濟上的壓力,不然就變成反效果了。行銷技術日益精進,業者與消費者的心理攻防戰也越演越烈,該怎麼聰明守住荷包已成了現代女性的一大課題。

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