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網路社群是當今影響最廣、傳播最快的工具,經過人們的分享、表達情緒或意見後,由口碑所匯集的強大力量不再由少數人循著權力階梯來制定,常創造出迅速 網路、爆紅、話題、商品、2015

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[新聞稿] 2015十大話題商品 爆紅神秘配方:善用社群數據與平台特性 預測未來商機 自媒體成功經營、即時制定策略及回應

2015-11-13

網路社群是當今影響最廣、傳播最快的工具,經過人們的分享、表達情緒或意見後,由口碑所匯集的強大力量不再由少數人循著權力階梯來制定,常創造出迅速爆紅的話題、人物與商品。意藍資訊、OpView社群口碑資料庫、先勢行銷傳播集團今天(10日)首度公布「網路爆紅話題/爆紅商品」調查報告,包括「2015十大熱門話題/商品排行榜」,及邀請台大商研所兼任教授楊立偉、炘勢傳媒總經理丁禹勝剖析爆紅話題到爆紅商品的〝神秘公式〞,並分享口碑行銷與自媒體時代新趨勢。會中吸引超過300位前五百大消費品牌行銷主管參加,顯見掌握大數據商機已是刻不容緩!

 

「年度十大話題」首度公布 

療癒餐點爆紅快  民眾憂心老年照護 

「年度十大話題」由國內網路口碑分析權威意藍資訊《OpView社群口碑資料庫》,全程觀測2014年10月1日至2015年9月30日期間,分析全台最熱門的網路社群、討論區、部落格、BBS粉絲團等超過上萬個網站頻道,及數百萬帳號公開留言,以內容觀察和自動語意技術,逐篇分析網友正、負面情緒,並統計排名。

分析之後,年度引爆話題事件中,前四名分別為「AV女星悠遊卡爭議」、「九合一選舉」、「反課綱微調」、「洪秀柱參選」,皆為政治事件,可見自去年太陽花學運打破對政治冷漠的常態後,民眾對政事議論並未降溫,反而隨著選局不斷升溫。

在餐點飲食部分,爆紅最快的商品為「小鮮肉奶茶」,短短兩個月內討論聲量已超過4千多則,第二名與第三名分別為「粒粒冰淇淋」與「西瓜吐司」,皆為造型特殊之點心飲品,均由網路口碑發動,進而帶引市場風潮,其中粒粒冰淇淋更南下進軍百貨市場,令台南消費者趨之若鶩單就討論聲量而言,餐飲前三名為韓式烤肉、添好運、韓式炸雞,顯見民眾對於異國料理討論度較為熱衷,其中又以韓式料理為最。

年度醫藥保健話題中,前六名分別由慢性病與傳染病囊括,傳染病中,登革熱由於本次台南疫情嚴重,首度討論聲量衝入前五;慢性病中仍由糖尿病奪冠;失智症每月皆有破萬的討論聲量,名列第六;長照法及長照險名列第7名,可見老人照護市場越來越重要。而癌症中,以大腸癌的討論聲量為最,其次為乳癌。

 

 

【照片】20151110先勢集團與意藍資訊共同主辦之「2015網路爆紅話題商品調查報告」發表會,吸引全場超過300位品牌行銷主管與會盛況

 

 

 

爆紅配方大公開破解網路爆紅商品的背後數據 

台大商研所兼任教授楊立偉指出,分析2015口碑行銷趨勢為1.社群輿情發揮影響力:社群輿情飛速成長,鄉民聲音成主流,89.1%民眾以社群為主要影響來源。2.自媒體的成功經營:自媒體興起,從個人到品牌、企業,都要懂得自我經營。過去靠的是部落格、臉書粉絲團、近二年竄起的台灣最大線上雜誌「滔客talk.tw」,都顯示新聞內容不再由少數人掌控,各領域素人、企業經營自媒體,行銷個人和品牌形象,成功帶來商機和銷售數字。3.即時掌握社群輿情,制定策略,迅速回應:社群擴散的速度更快、層面更廣,帶情緒的網路意見每年增28.3%,除了定時監控,更應做到提前預測。透過對鄉民意見進行語意和情緒分析,即時掌握社群輿情動向,公司據此決定正確的策略和回應方案,避免錯失先機。

 

《OpView社群口碑資料庫》成立以來,不斷接受行銷人員的建議,進行資料庫升級,今年開發出「預警模組」與「探索模組」更便於行銷人員提前掌握爆紅商品的秘密公式,利用設置門檻的方式監控異常數據,讓行銷人員能立即發現公關危機,並利用聲量的漲幅與速度,隨時預測商品趨勢,即時把握隱藏商機!

 

意藍資訊分析服務部經理廖婉竹表示,除利用便捷的資料庫,行銷人員也必須擁有基本的分析能力,才能在數據異常的第一時間及早反應,而必須注意的三大數據分別為熱度、強度與速度。「熱度」指網友被議題引爆後,延燒討論的時間長短;「強度」則表示關注程度達一定程度,引發傳播效應,造成的更大聲量;「速度」意指短時間內被關注、轉發,造成的聲量成長倍數。分析這三個特點的實際數據就是爆紅月成長率、主回文率與頻道數。若討論文章數之月成長率可達50%,即代表快速引爆。而一般網友討論,平均回文數大約不超過20則,但若在兩周內主要發文與網友回文數量超過70則以上,並可在超過60個平台以上擴散,就視為跨入爆紅門檻。

 

然而,商品的爆紅還需要靠適當的平台行銷,廖婉竹強調,「真正能夠維持爆紅狀態超過兩周,才是真正成功的超爆紅商品。」事實上,行銷人員必須了解每個平台的特性,才能找到目標客群,舉例來說,Mobile01話題延續性高,FacebookYahoo新聞可短期高度曝光、延續性低,LineQ為行動載具APP,開啟新話題快速。擁有數據後仍是得結合分析、應用能力,才能真正掌握趨勢。

Tag: 網路爆紅話題商品2015
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