奧美整合行銷傳播集團/大中華區副董事長莊淑芬強力推薦
~理性數據的感性進擊~

消費者就算已加進購物車,結帳前隨時都能取消!
如何精準抓住他的需求?
 



顧客買了某項產品,是因為產品完全符合他的需求嗎?還是因為他很喜歡你的廣告?還是因為價格便宜?因為口碑?還是因為這些原因,或者再加上一百個其他原因的組合?

本書就是在搞清楚這些事。光是分析過往紀錄,無法全盤推論未來 你得深入探討和消費者互動的每個機會,才能為未來做好準備。

 

 

全書說理清晰、圖說簡易,讓你瞭解:

l   預測未來潛在顧客對你的價值。

l   如何分析客戶資料,量身打造最有效的行銷方式。

l   現實生活與網路中的消費者究竟何在?他們會上哪些網站和社群網路?用哪些app?又對什麼有興趣?

l   如何運用行銷子彈,獵取最高報酬。

如何運用最新科技,做最聰明的行銷及銷售決定。