奧美整合行銷傳播集團／大中華區副董事長莊淑芬／強力推薦
～理性數據的感性進擊～
消費者就算已加進購物車，結帳前隨時都能取消！
如何精準抓住他的需求？
顧客買了某項產品，是因為產品完全符合他的需求嗎？還是因為他很喜歡你的廣告？還是因為價格便宜？因為口碑？還是因為這些原因，或者再加上一百個其他原因的組合？
本書就是在搞清楚這些事。光是分析過往紀錄，無法全盤推論未來 你得深入探討和消費者互動的每個機會，才能為未來做好準備。
全書說理清晰、圖說簡易，讓你瞭解：
l 預測未來潛在顧客對你的價值。
l 如何分析客戶資料，量身打造最有效的行銷方式。
l 現實生活與網路中的消費者究竟何在？他們會上哪些網站和社群網路？用哪些app？又對什麼有興趣？
l 如何運用行銷子彈，獵取最高報酬。
如何運用最新科技，做最聰明的行銷及銷售決定。
