滴答滴答,秒針向前,這一刻我們留存回憶。
滴答滴答,分針向前,這一瞬我們丟失回憶。
在一切都被遺忘之前,
可不可能留住最溫柔的時光,拾回最珍貴的記憶?


歡迎來到「回憶修理工廠」!

在這裡,我們會修理大家內心痛苦悲傷的回憶
變成美好的回憶……

十歲的琵琵依稀還記得外公的模樣,他是一名厲害的修理匠,也是她在這個世界上唯一的朋友,他還送她一個鐵皮人偶菲力茲與她作伴。但自從外公驟然去世,人偶也被同學弄壞了,傷心欲絕的琵琵卻怎麼也想不起外公過世前後的點點滴滴。為了修好菲力茲,也修復和外公之間的回憶,她跑到外公的工房,沒想到竟踏進了神奇的「回憶修理工廠」。

這間工廠不只修理時鐘、音樂盒等日常用品,還包括這些物品主人的回憶。工廠裡充滿了奇特的人物,廠長滋奇脾氣急躁,白鬍子領班爺頭的手藝精湛,還有早上是少女,中午是大人,晚上變成老婆婆的蕾蒂.蜜絲.蜜賽絲.馬丹姆……聽了琵琵的願望,爺頭同意讓她在工廠裡一邊工作、一邊學習手藝,然後自己把人偶修好。

琵琵在這裡不僅認識了很多新朋友,學會工作的意義,也開始勇於活出自己。然而,琵琵原本生活的世界卻發生了劇烈的變化,有一群「黑色代理人」開始搶奪人們珍貴的回憶。隨著大家漸漸失去回憶,送來工廠修理的物品也越來越少。面對工廠空前的危機,琵琵和朋友們決定挺身而出,展開一場對抗黑色代理人的冒險和戰鬥……