《跟任何人都能聊出真心話》

應用範例：和初次見面的人變成好朋友

要在形形色色的聚會上與初識的人溝通，對任何人而言都不是件容易的事。當然有時候是只此一面，各自天涯的場合，但有時也會有想要發展成以後可以一起吃飯、繼續共事的關係。

這時，請先搞清楚自己的目標。如果已經知道有誰出席，不妨事先選定好最想交談的人。然後再立定「希望對方記住自己名字」、「希望能再見到那個人」等目標。

然後，從與對方的差異和共通點中，意識到自己的優勢。設計可以讓對方對自己留下印象的話題。最有效的莫過於「與眾不同的地位」。如果是不同行業的交流會，不妨讓自己的職業顯得與眾不同。另外，如果是同業的交流會，可以試著從本身的經歷或故鄉，找出與對方的共通點。

在對方面前，請善用肢體動作來引起共鳴。

「我和OO先生／小姐都是╳╳畢業的，請問您念哪一所高中？」

「我看過您的臉書，您前幾天去了○○對吧？其實我也一直很想去看看，那是個什麼樣的地方呢！」

一面自我介紹，一面促使對方盡情地暢所欲言。

即使面對第一次見面的人也一樣，試著在對話空檔裡加入一些問題，以便找出自己與對方的共通點及興趣。例如問對方：「您的故鄉是哪裡？」

「最近去過什麼有趣的地方嗎？」

「這件衣服好漂亮，請問是哪個牌子？」掌握住對話方向。

此外，由於聚會時間有限，一時想不到該如何接話，就反問：「然後呢？」

舉例來說，對於對方的經驗談，只要問：「呃，請問難在哪裡呢？」、「好了不起喔！請問您排除萬難的祕訣是什麼？」話題肯定會源源不絕。

另外，只要自己有能幫上對方的資訊，請勿刻意顯擺，而是要不著痕跡地穿插在問題裡。

最後再出作業給自己，製造與對方聯絡的機會。

不要緊迫盯人似地問對方：「下次什麼時候再見？」

而是出作業給自己：「下次要舉辦一個同鄉會，我會再跟您聯絡。」「我好想趕快去OO看看。我去了以後再向您報告。」製造與對方聯繫的機會。

此外，在聚會的會場上，嚴禁佔用對方太多的時間。請在短時間內讓對方留下印象，然後就把機會讓給其他人。這種乾脆的態度也會給對方好感，請多用點心思吧。

應用範例：和新來的主管建立良好關係

如果是這種情況，首先，搞清楚自己的目標。自己的目標可能有「得到主管的信賴，獲准加入新的專案小組。」「希望主管在人事異動的時候幫自己美言幾句。」

另外，藉由思考可以提供給對方哪些利益。想想可以提供給主管什麼利益。一般而言，通常是協助主管、達成小組任務，以及為提高主管的評價做出貢獻。

接著請調查目標對象的背景，並隨時更新。對主管進行各式各樣的調查：過去在哪些事業上交出了漂亮的成績單？以前的主管（主管的主管）是誰？以前的部下多半是什麼樣的人？對哪種人給予比較高的評價？喜歡吃什麼？性格隨和還是喜怒無常？家裡有哪些成員？諸如此類，盡可能蒐集各方面的資訊。

除此之外，還可以從與對方的差異和共通點中，意識到自己的優勢。試著思考自己的定位，例如自己在團隊裡有什麼優勢？對方期待自己扮演什麼角色？該怎麼做才能讓主管龍心大悅？等等。

如果有機會一對一談話時，請不著痕跡地自我宣傳，讓對方覺得「真有你的！」「我和部長以前待過的部門的╳╳是同梯，聽他說部長很喜歡～請問您對最近推出的△△有什麼想法？」「部長以前待過會計部吧？我現在正在學習IFRS(國際財務報告標準)，可以向您請教嗎？」巧妙地宣傳自己。

不僅如此，再出作業給自己，製造與對方聯絡的機會。像是出給自己「請容我報告學習的進度」之類的作業，藉此確保下次見面的機會。

另外，持續做有益於對方的小事，讓他足感心。倘若主管受到董事們的急召，忙到分身乏術時，可以替他蒐集資料或整理數據，做些自己辦得到的事。或者如果主管剛到一個新的部門，還掌握不好與其他成員的距離時，可以將其他成員的心聲轉達給主管知道，這些都不失為理想的做法。

如此應該能逐漸得到主管的信賴，讓主管有事會願意找自己商量。這麼一來，自然而然就能看到終點了。

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最厲害的溝通不是說不停，也不是光會聽，而是讓對方成為主角，但發球權仍在你手上！（開始幻想變成社交大王～）

本文摘自《跟任何人都能聊出真心話》

出版社：好優文化

作者：谷本有香