應該有不少人跟妞編輯一樣，如果一個空間裡瀰漫著淡淡的香氣，心情就也會不自覺地跟著好起來！而且呀，不同的味道也總是跟著不同的回憶。像是那年夏天和好友迎接清晨的大海，鹹鹹黏黏的氣味；和爸媽一起爬山時，山林間芬多精的清新；第一次從情人那裏收到的禮物上的皮革香氣。如果可以用香味來回憶每一段美好，光用想的就覺得好浪漫！今天妞編輯就要來介紹一家，入駐誠品生活expo，由流行樂團「F.I.R.」的主唱Faye創辦，以推出多樣香水膏為主的台灣本土香氛品牌──「Lilla Fé」。透過和公關小路的訪談，帶大家一起了解Faye是如何用香味來紀錄回憶的故事吧！
「Faye很喜歡香味，覺得味道是有記憶有故事的，但可能大家很少發現也不太會注意到這件事。如果可以把『用香』這件事拓展出去，就能讓大家知道，原來香味是有魔法的！」
「Lilla Fé」的公關小路講起品牌源起的故事時是這樣說的。國中開始就對「香氣」、「精油」很感興趣的Faye，在忙碌的歌手工作之餘，和妹妹迷上了親手製作護唇膏。Faye使用進口原料，加上長年累積對於精油香氛的好sense，讓成品在親朋好友間大獲好評。朋友們大推她們的手作護唇膏比市售的還好用，建議Faye不如自己出來賣，她與兩個妹妹於是開始了創業之路。一開始除了擺市集，也在網路上做販售累積口碑。後來開始有了增設實體通路的念頭，經過一位設計師好友引薦，與誠品生活expo搭上線，開始於實體平台販售。
Lilla Fé在誠品生活expo的展示櫃位
「原料的堅持就會反映在成本上。」
「如何與售價取得平衡，至今都是大難題。」
「Lilla Fé」2009年從製作護唇膏起家。用料實在，滋潤又有獨特香氣，回購率一直都很高。近幾年推出的香水膏，採用類似唇膏的旋轉式包裝，不沾手又好攜帶的特性，讓「隨身香味」多了一份便利性，頗受消費者歡迎，也不斷有新產品開發推出。公關小路透露，品牌成立至今遇到最大的問題，始終都是如何在原料成本和受教間取得平衡。因為Faye本來對香味就有天分，加上不斷進修研究，只要聞到香味就能分析內容成分，所以自然對於成分更加要求。品牌堅持使用的植物油、蜂蠟等原料，成本比起其他市售原料的價格要高出五倍。
小路：「因為原料成本高，就必須節省其他部分的開銷支出，或是增加品項，以取得收支平衡。」
Faye負責創意發想，妹妹則在營運下功夫。
既是家人，也是互補的夥伴。
與Faye的歌曲同名的「一千零二夜」香水膏
「雨人」香水膏是適合日常的中性香調
Faye喜歡用香味回溯一段記憶。例如，出道前曾在「地下社會」(現已停止營業)演出的她，就想推出一款混雜著菸草與潮溼和擁擠人群氣味的香水膏來紀念這段過去。但妹妹站在實際銷售層面來看，當然會質疑是否該推出這種市場接受度比較低的氣味。
小路笑說：「絕大多數時候，Faye和妹妹就是互補的partner。只是偶爾也會因為理想與現實的差距拌嘴冷戰。有時候在會議中，氣氛就會變得很尷尬，因為兩個人都有自己的堅持。這種時候我就趕快轉頭做自己的事！(笑)」
名人老闆對於品牌影響有好有壞。
Faye主業是樂團「F.I.R」主唱，拿興趣當副業的她，是Lilla Fé最不容推辭的宣傳大使。小路回想，之前在上海舉辦的簡單生活節，Lilla Fé前往擺攤，剛好Faye也受邀演出，只見她下台後，頂著妝髮一秒化身售貨員，在攤位前忙著推銷、示範使用自家產品。
小路：「她就是我們的超級售貨員！晚上活動結束，人潮散去後，你就看到一個舞台上光鮮亮麗的女藝人，戴著口罩蹲在路邊，和我們一起將產品裝箱。但知名度高的副作用就是容易樹大招風。剛開始要找工廠大量製作，有很多有法規必須遵守。因為老闆是藝人身分，很多事情就會被放大檢視，當然，遵守規定和維持品質都是必須要做的。」
這款叫做「不生病好嗎」的精油呵護膏，能紓緩呼吸道不適、提振精神。
「Lilla Fé」原本的名字叫做「Little faries小飛俠」。但因為想要朝國外發展，發現品牌名稱在國外多已被註冊版權無法使用，才更換成現在的名稱，是由瑞典文的小Lillla加上法文的Fe組成。品牌也開始發展香氛香品，轉型成較為成熟的形象，藉此拓展了客源與年齡層，甚至多了男性市場。加上在族群明顯的誠品設點，吸引的客源與品牌精神、取向相符，從2009年創業至今，順利發展，在全台都有櫃點，也持續在網路販售。小路透露，Lilla Fé今年除了將重心放在推出香水、香蠟燭等產品，也會積極走向海外，首先則將在華人圈拓點。而創辦人Faye四月份也將以個人身分回歸樂壇，主業和副業都有亮眼成績，真是妞編輯心目中的女強人啊！
source: 誠品生活expo
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