不曉得妞妞們有沒有以下經驗：好友也許是遇到戀愛或是工作上的不順，而跑來找自己大吐苦水的時候，原本想要好好幫她，卻不知道是哪邊出了問題，搞得人沒安慰到，對方還更不開心。

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如果電腦前的你正點頭如搗蒜，那麼妞編輯不負責任猜測，或許在朋友眼中，你是屬於個性偏理性，甚至是屬於比較沒想太多的那種人。雖然這種個性沒問題，但有時候碰上需要安慰對方的情境就真的超苦手啊～到底該怎麼解決，今天一起來研究看看吧！

先分析她的需要

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就像送禮的奧義不在於價格，而在於你有沒有那顆體察對方需要的心一樣。在面對朋友傷心難過的時候，重點不是你有多麼用力，而是你有沒有去思考對方想要的是什麼。除了每個人偏好的安慰模式不一樣外，在遇到不同困難的時候，需要的東西也不同。

【她需要：有人可以把她罵醒，或是給予實質上的建議。】

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如果對方有很明確地跟你說「如果是你會怎麼做」之類的話，那麼一切就好解決，她要的就是「建議」。至於建議的犀利度，請自行衡量兩人的關係，以及對方的個性，畢竟有些人太玻璃心，無法承受過度真實的話，很容易會見笑轉生氣。

至於在給實質建議的時候，可以提供自己的經驗，或是如果發生在自己身上，會採用的作法，並且理清混亂的現況。只不過，最後一定要強調選擇權在她手上，同樣的情況發生在不同人身上，就算做一樣的事情，也不一定會有一樣的結果啊。

【她需要：有個人可以聽她說，或者是陪她一鼻孔出氣。】

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如果你試圖引導對方，問她「有沒有想要怎麼解決」的時候，發現「解決的方法」對她來說根本不是重點，那麼現在請啟動「聽眾模式」。但不是聆聽就好喔！有些人要的可不只有聆聽，當她說出「你不覺得…」或「是不是很…」之類的話的時候，請轉為「附和模式」。看她要哭、要笑還是要罵，跟著做就對了！

一般來說，從旁人的眼光來看，當事人的盲點往往一清二楚。但在對方氣頭上的時候，直說：「這就是你不對啊～」等等的，雖然道理上沒錯，但如果顧慮到人情以及感受問題，最好還是等她情緒過了之後再說，如此反而更能達到勸說的目的喔。

【她需要：有個人可以說她想聽的話（即使是善意的謊言）。】

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雖說「說謊」很容易讓人有罪惡感，但如果你的鼓勵，可以讓好友重拾信心，只要不是太浮誇的事情，應該多給人一點力量才是。

對於說謊有跨不過去的障礙的人，不妨換個角度想，就像是某些江湖郎中，雖然毫無根據，但假若他的善男信女在聽信他的正面占卜結果之後，對未來充滿信心，並且有了好的結果。那麼對當事人來說，應該會很慶幸那些善意的謊言吧？（不過還是不鼓勵欺騙的行為喔）

也許正因為你是她的好朋友，她才特別需要尋求你的肯定與安慰。就把善意的謊言當作幫助你朋友的助力，等她脫離情緒低潮後，再給予或許有些直白但對她更有助益的建議，會比較好喔。

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不曉得除了以上的方法外，大家還有安撫朋友的獨門絕招嗎？或許有的人看完之後會覺得女生幹嘛這麼麻煩，但每個人都有情緒來襲的時刻，我們不得不否認，在某些狀況下，自己也無法太過理性面對外界的挑戰。因此，對於安慰這門大學問，同理心絕對是一大關鍵啊！