職場人們曾經有聽過主管或同事說EOB、FYI、RSVP嗎？這種貌似英文又像是外星語的說法，其實正是英文商用縮寫，無論在信件溝通、開會討論中使用相當頻繁，本篇編輯幫大家依序整理常見的「信件、報表、辦公室必備職場英文縮寫」一起來看看商用英文縮寫，你知道幾個呢？

信件常見英文縮寫：FYI、FYR 內容提供參考

「FYI、FYR」（分別為for your information、for your reference 的縮寫），兩者經常用在電子郵件、資料報告、文件附件裡，用來引起對某些資訊的備註。

信件常見英文縮寫：ATTN 聯繫人

「Attn」（attention 的縮寫形式），常用於書信、電子郵件的格式，用法如：Attn + 受文者姓名。

信件常見英文縮寫：C.C. 副件、副本

是否常聽見主管或同事常說：「信件記得CC我」，這裡不是天真要買維他命C（笑），編輯也特別提醒，使用C.C.要記得點選正確欄位，不要也把主管和同事電子郵件放在收件人欄位唷（有些客戶很忌諱這點）。

信件常見英文縮寫：FW、Fwd 轉寄郵件

常見的「FW、Fwd」職場人們應該很熟悉，像是信件要轉交給其他專案負責人，就很適合使用「FW、Fwd」。

信件常見英文縮寫：RSVP 請回覆

前面都提到英文縮寫，而「RSVP」是來自於法文“répondez s’il vous plaît”， 只要在信件內容後面備註RSVP to ＋姓名，對方就能懂你意思唷。

信件常見英文縮寫：COB、EOB 下班前提交截止

「COB、EOB」（分別是Close of business、End of business 的縮寫），「COB、EOB」最常使用情況在於提醒對方繳交期限。

信件常見英文縮寫：EOD 當天結束前

「EOD」（End of day縮寫），和上述相似在於提醒對方繳交期限，唯一差別在於一個是下班前、一個是當天結束前。

報表常見英文縮寫：MOM 月度比較

「MOM」（month over month的縮寫）在職場用語上是「月度比較」的意思，最常放在報表上，不論是業績成長、營業淨額都很頻繁作為使用。大家千萬別出糗！以為主管指令要的MOM報表，是要在報表內提到媽媽的意思（主管會滿頭問號）。

報表常見英文縮寫：KPI 績效指標

不管你是哪個行業，大家一定對「KPI」（Key performance indicators）很熟悉，每逢主管提到KPI，心裡莫名在顫抖這個月的業績壓力（職場人們應該跟編輯一樣很有共鳴XD）

報表常見英文縮寫：YTD 年初至今

「YTD」（Year to date 的縮寫），常見於財務文件或是報表中。

報表常見英文縮寫：BID 列出明細

「BID」（Break it down的縮寫），當主管交代指令亦或是在文件中看見BID，就是要你將資料列出明細，千萬別再傻傻反問主管！

辦公室常見英文縮寫：ASAP 盡快

ASAP（as soon as possible的縮寫）是很普遍的英文縮語，也是主管最常講的一句話！不管是委婉說法、或是急迫性的語氣，就是要你「盡快」做完工作！

辦公室常見英文縮寫：ETC ⋯等等

ETC（Et cetera 的縮寫），和英文” and so on“有著異曲同工之妙，最常用在和客戶端舉例時，就會使用ooo、ooo⋯etc的用法。

辦公室常見英文縮寫：B2B 企業對企業

B2B（Business to Business 的縮寫）常用於企劃書、電子商務等商業關係，意指公司的客戶也是其他企業的含義。

辦公室常見英文縮寫：B2C 企業對消費者

B2C（Business to Consumer 的縮寫），代表著企業對消費者的商業關係，簡單來說公司的客戶就是消費者而非企業，像是常見的購物網站即為典型例子。

辦公室常見英文縮寫：FAQ 常見問題

做客服的人應該都很熟悉這個用法，FAQ（Frequently asked questions的縮寫）即為常見問題，常被拿來放在產品介紹、購物網站上，以便讓消費者洞悉詳細資料。

辦公室常見英文縮寫：DOE 視工作經驗而定

DOE（depending on experience 的縮寫），頻繁用於業務進度報告、客戶提案內容，簡單來說當下無法給出精準的量化數字，即可使用「DOE」視情況而定的用法。

辦公室常見英文縮寫：ETA 預計到達時間

ETA（estimated time of arrival 的縮寫），如果你是負責貨物配送的人員，那麼「ETA」絕對是工作上使用率最高的商用英文縮寫！像是在產品或是文件配送，後面都可加上「ETA」，讓對方清楚抵達時間。

介紹完以上「職場必備商用英文縮寫」，希望職場人們在工作場合上能現學現用，讓日常的業務溝通上更有效率！

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