以正確的知識與技術,來為 YAMAHA 的產品檢測、維修,為顧客的機車生活提供安心感。技師對多數 的顧客而言,可說是「最貼近自己的 YAMAHA」的存在。

 

 

「One to One Service —— 1 對 1 的與顧客建立起良好的關係」。這是所有從事 YAMAHA 服務技師 們的共通理念。YAMAHA 在世界各地以統一的標準展開的技師培育課程「YAMAHA 技術學院 (YTA) 」, 以期獲得無論是哪個國家、哪間服務店,都能夠提供一致性的高品質服務的成果。

 

全世界通過 YTA 認證的技師,約有 34,000 人(2018 年時)。 每兩年一次讓這些技師們彼此切磋琢磨 地,正是「世界服務競技大賽」。2018 年的大會,共有來自 19 個國家的 21 名選手,以贏得 YAMAHA 技 師頂點的這份榮譽,透過平日磨練出的技術與心智來一決雌雄。

 

代表台灣的,是年輕的技師—吳昶緯,是接受過台灣山葉機車以「培育優秀的次世代 YAMAHA 販賣店 經營者」為目標的教育,紮實地磨練過技術的能者。而他的父親,也是曾經代表過台灣角逐「世界服務競技 大會」的一流技師。承繼著對偉大的父親的尊敬與感謝,與對技師這份工作的熱情與榮耀,一步一步累積著 知識與技術,父子一同以世界的頂點為目標的故事。