書房總管說：「我們都看見過這樣的悲劇，無法被預期、難以阻止，透過殺人所宣洩的到底是怎麼樣的憤恨？對於自己還是對這個世界？面對瘋狂的世界，我們還能做些什麼？」
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專攻心理學的作者有感近年日本各種隨機殺人事件頻傳，不僅是恐怖感，對於這個社會到底出了什麼問題的疑問也隨之不斷升高。他藉由自己的專業來分析，在這些事件的背後，對生命毫無感情的犯人們，他們心中的破洞到底是從什麼時候開始逐漸成形擴大，直到吞噬自己的？他們的心願究竟是什麼？如果還能有機會將一切修正，我們能夠做些什麼？
精彩一瞥：
「我就是為了殺人來秋葉原的。」
「誰都可以。」
「這句話喚起我們心底的恐怖、憤怒及不安。這樣的殺人魔只要活著一天，我們哪時候會被殺死都不知道。這，就是路上無差別殺人的恐怖原因所在。「誰都可以」，到底是什麼意思呢？殺人，是那麼簡單的事情嗎？人的生命真的是像說出「殺誰都可以」般，輕如鴻毛嗎？」
「必要的時候，斥責孩子是一件重要的事情。但是，不要給孩子超過限度的悲痛記憶。而這個家庭糟糕的是，讓被斥責的孩子一邊哭，還一邊吃掉報紙上的食物。
被這樣對待的孩子，如果會哭著逃回自己的房間，或是發火頂嘴，反倒還好。沒辦法違抗父母，只會說對不起、乖乖順從的孩子，當父母不講理的時候，便完全承受了他們的情緒；特別是長子與長女，最容易直接受到父母這樣的影響。」
「對青少年犯罪十分了解的精神科醫師桃樂西·路易斯，提到「家教」時曾這麼說：如果說家教有什麼問題，不是關於家教不足的問題，是錯誤的方法、過度的家教才有問題。他們（家長）對孩子一點也不寬恕，熱心於處罰。我遇過最兇惡、殘暴的少年犯，就是小時候受過最嚴格家教的孩子。」
「『我回來了。』我試著朝誰都不在的家說。」
「『安全回家。有人正在等著你。』看到這樣的標語，有種被當白癡的感覺。」
人如果只想著自己而活下去，是無法產生勇氣、熱情的。
對家人的愛、喜愛自己公司的態度，這些都不是只為了對方而存在，也是因為自己的需要。
現實世界始終是複雜的，不是小朋友看電視上演的那樣——能明確地區分正義的夥伴與邪惡的傢伙。這世界沒有完美的人，就算是看起來很幸福的人，也多半隱忍著無法對旁人訴說的痛苦。
但是，這個青年將事物明確地、非黑即白地一分為二——不是人生勝利組就是人生失敗組，不是帥哥就是醜男，不是朋友就是背叛者。
但是青年這麼寫著：「孤獨的我，在社會意義的層面上，已經死了。」
「與世界上最貧窮的人一起生活過來的德雷莎修女曾經這麼說：
真正的飢餓並不存在於印度或非洲那樣的第三世界。真正的飢餓是在紐約、在東京。覺得不被任何人包容、誰也不愛自己、自己不被需要的悲傷，才是真正的飢餓。」
「孩子最不能忍耐的反倒是「明明存在，卻像不存在」的父母，常看到的例子是「太靠近的母親、太遙遠的父親」。父親因為工作或搞外遇，一心想著家庭以外的事情。這麼一來，母親就會感到不安，因此異常強烈地追求孩子的牽絆，覺得「只有這個孩子，是我活下去的理由」。」
「殺害家人的人並非單純地討厭家人，反而是和家人的距離太近了，既不善於吵架，也沒辦法離家出走。」
「二〇〇八年七月，埼玉縣川口市發生國中女生刺殺父親事件，少女接受偵訊時說：「一直以來，對所有事情都覺得很煩，為別人著想而活著是很累的，所以想把家人殺死，自己也自殺。」」
「會犯下路上殺人魔般凶行的人，都以自我為中心，欠缺規範意識，從社會的孤立中喪失情緒交流的意志，再加上將自己的處境不當地誤認為是悲慘的事，對人類的憎恨就更強烈了。然後，因為認為「自己受到過分地對待，所以去做這種事情也沒什麼不對」，有了顛倒、錯誤的判斷。」
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想要顛覆規則，想要引起注目！這些「誰都可以」的隨機殺人犯，其實也正在向世界無聲吶喊：「誰都可以，能不能愛我呢？」太擁擠的世界裡裝著太多寂寞的靈魂，我們都忘記怎麼愛自己、怎麼愛別人。
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台灣也一樣出現過捷運殺人事件、隨機殺害兒童等的重大事件，隔著電視螢幕，大家試著想找出原因，彷彿如果一切有個可以清算的原點，會顯得更有道理更簡單。但是真正需要改變的絕不僅是犯人或是受害者的家屬，或是有孩子的父母親們，每一個人都有自己的能力可以讓明天和今天不盡相同，我們需要的是理解、認同還有更多勇氣去改變！
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