拜託不要在半夜打來訂房啦！7個背包客棧管家不為人知的心酸

身為每天朝九晚五坐在辦公室的你，是不是曾經覺得那些背包客棧的管家們，可以每天在好山好水的旅遊區工作，認識來自各個國家的朋友，休假時又能到處出門玩，是件輕鬆又愉快的事情呢？

「其實事實是這樣子的。」

永遠沒有連假可以放，輪休時朋友都在上班Photo source: calendar - salesforce

每次看到朋友們在討論連假要去哪裡玩的時候，管家們的內心總是會出現這幅上下聯，因為連假就是住宿業最賺錢的時段，老闆們怎麼可能放他們去休假呢？雖然說輪到管家們休假時，出門也比較不會人擠人，但重點是，朋友們都在上班，要出門只能自己出去玩啊～（一片落葉緩緩飄過）

休假出去玩時記得做功課，因為回來上班時要當小編Photo source: facebook - forbes

為了有效利用人力資源（？），許多背包客棧在經營粉絲專頁的時候，通常都是老闆或管家代打小編，這時候就算老闆沒有交代，管家們在本縣市玩的時候也都會犯職業病，想說這邊拍拍那邊拍拍，搞不好下次可以介紹給遊客們，當然有時候是出自分享的心態，但有時候則是因為有交作業的壓力啊！

明明沒值夜班還要24小時on callPhoto source: Cheese in the Trap - koreaboo

雖然在旅客的眼裡，管家們常常在櫃檯看起來閒閒的，或是根本不在店裡面，但事實是管家可能需要負責很多事情，所以上班時間很彈性，忙起來可能昏天暗地，閒起來就又無事打發時間，是個很需要做好時間分配的職業，因為就算沒有出現在背包客棧，還是要24小時on call，最怕的就是遇到連假時為了搶房打遍所有旅館，甚至在半夜12點打來訂房的旅客，真的很讓人崩潰啊！

文武雙才，樣樣都得會Photo source: hostel staff - beersandbeans

看到這邊大家應該有感覺到，其實管家是個各種技能都需要具備的全方面職業，因為在許多體系較小的獨立背包客棧裡，包含控房、行銷、美編、房務、小編都是可能會接觸到的業務，所以當你沒看到管家時，他可能是苦命地去電腦前控房或房間裡打掃了啊！（躲在一個你看不到的角落工作ing）

應付以為自己來住飯店的旅客Photo source: hostel - isaacs

近年來背包客棧在台灣也開始流行，不過有些人還是不太了解「青旅」許多自助式的概念，舉例來說，許多背包客棧都不會提供牙刷等一次性盥洗用具，在值班區也不一定會都有人在，這時候就常常會遇到客人抱怨服務不夠好，管家們雖然是好聲好氣回應，但心裡卻是忍不住想大喊：「人客啊～你住的是Hostel不是Hotel好嗎？」

不幫忙也沒關係最怕越幫越忙的小幫手Photo source: korea drama - tumblr

大家或多或少應該也有聽過打工換宿這個名詞，妞編輯自己也有當過以勞力換取住宿的小幫手，每天工作大概3～4個小時，幫忙接待客人、check-in、簡單打掃等工作，下了班就能出門到處趴趴走，不忙的時候甚至根本不用上班，但當時就聽管家們說過曾經遇到幫不上忙，還弄得一團糟越幫越忙，甚至中途就落跑的小幫手，真的讓管家們很傷腦筋啊！

祕密美食其實一點都不秘密Photo source: food - huffingtonpost