不必忍也可以海闊天空!「人渣文本」周偉航也推薦的《做人要厚道,回嗆要夠辣》,教你如何維持一貫優雅,一招擊斃厚臉皮打混、只會頤指氣使的職場魔人,讓他們不敢做怪,學會當一個回嘴不傷和氣,卻也讓對方懂得要敬畏三分的大人女子!

 

 

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書中歸納7種職場魔人的代表形象,不管是愛裝熟、自我中心還是超級厚臉皮,每個都戳中妞編輯曾經為此受傷的心呀!但只告訴你有這些人就遜掉了,所謂知己知彼百戰百勝,從原生家庭、自我認同到歸屬感等等角度探討,我們要先知道這群人為何會有這些行為,才能「對症下藥」有效還擊!

 

 

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知道這群人為何這麼做的心理弱點以後,只要掌握以牙還牙的原則回敬,讓你維持優雅更不傷和氣地正面迎擊,讓對方知道要懂得尊重,自動乖乖閉上嘴巴

 

但在職場這樣肯定還不夠,教你嗆完還能解決問題,成為職場勝利者!就是要讓敵人抓不到小尾巴,回嗆同時完美處理問題,讓他氣得啞口無言就對了!不過這些技巧只用來「防身」,所謂我不犯人人不犯我,不要讓自己也成為那討人厭的7種職場魔人。以下為書本文摘,妞妞們請服用~

 

 

1. 先小心防範,尤其是這七種人一定要注意

缺乏同感受力型:這種人若無其事說出缺乏同理心的話語,如他人的弱點(你的字太醜,我來寫好了),或容易講出讓人感到自卑的言語(矮的人拍照請站到前排),有時他甚至覺得這麼做很有趣,無法體會眼前的人情緒,常讓人驚訝覺得:「竟然有人會種話!」


隨便型:有些人經常遲到,有的人會隨便使用別人的物品,這種人無論對時間或東西,都抱持著隨便的態度。如果有人好言相勸,他還會反駁:「這麼愛計較!」、「也太神經質了吧!」顯得自己胸襟開闊。

 

裝熟魔人型:這個類型的人會拉近和他人之間的距離,擺出一副「我很擅長交際,認識很多人」的面孔。但是認識沒多久,講話開始沒大沒小,這種人對工作對象、商店裡的店員,常會採取異常友好的態度。


自我中心型:自我中心型的麻煩人物非常自戀,卻無法隱藏這種心態。對於任何事物都必須「按照自己的方式進行」,否則絕不干休。他認為自己提出的主張絕對會通過,所以對別人的意見會馬上表示反對:「可是......」、「如果是我的話......」並且「強力說服」所有人遵從他的意見。

 

無法隱藏不安型:由於缺乏自信、感到不安,這種人會對周遭的人發動攻擊。就算沒有人問,他也會開始大談自己的價值觀和經驗(念文科有什麼用!),以高高在上的態度咄咄逼人(媽媽上班,小孩就教不好)。正因為不諳,所以他非得要主張「自己絕對是正確的」、「自己的經驗才是有價值的」,而且會徹底反對其他不同的想法和生活方式。

 

情感外洩型:這類的人完全不打算隱藏自己的情緒,讓別人反過來要顧及他的感受。當他心情好時,會「欸、欸」的跑過來親切向你搭話,但是心情不好的時候,就完全把其他人擋在門外。他認為所有的人都會配合自己。


不知羞恥型:簡而言之就是沒有「知恥」的意識。他認為別人對他親切對他好是應該的,更不隱藏自己的吝嗇或喜歡講八卦。比方說,他會想盡辦法不用到自己的錢,毫不在意的用別人的錢來解決,或乾脆有借不還。口頭禪是「這個給我喔!」、「哎呦,借我一下啦!」、「好啊,你請客。」

 

  

2. 掌握對方痛點,以備下次攻擊 

乍看之下,他們很容易被認為只是比較遲鈍、缺乏同理心,有些人不是特意說這些話,但有些人卻是故意的。利用貶低對方,來提升自己相對價值。比方說,「最近是不是有點變胖啦?」這句話其實隱藏「我比你瘦」的想法,不著痕跡的表現自己比較好。

 

 

3. 以牙還牙,回敬不用客氣

從正面憐憫他,你可以這樣回應說話毫不掩飾情緒的人:「竟然說出這麼失禮的話,你實在很可憐,是在家裡受氣嗎?」

 

酸酸的稱讚說話高高在上的人:「哎呀,我看你年薪已經輕鬆超過一百萬了吧?」

 

以笑臉先說一句:「或許你只是在開玩笑,但是我聽了很難過,所以請你別再這樣了。」如果對方說話還是很損,你要精選一項他的缺點回嗆:「我也沒說你的臉很長(很醜、官職小......)呀!」

 

假裝只是在閒聊:「會○○的人真的是很討厭耶。你不覺得嗎?」

 

戳中對方的痛楚:「男人說那種話,實在有點可恥耶!」 

 

 

4. 但記得笑著說傷人的話

如果對方是長輩、上司,無法跟他硬碰硬,或不清楚對方究竟有無惡意,讓人不知該如何反擊時,你可以先試著採用溫和的應付方式。若是你試過溫和方式,卻完全沒有看到反應,或者是看到很礙眼的行為、受到非常明顯有惡意的宮,那麼你應該更強硬且勇敢的面對他。例如溫和說法:「我看你年薪輕輕鬆鬆就超過一百萬了吧?」抬舉他開他玩笑。強烈說法:「真正工作能力很強的人,既不加班,也不會把身體搞壞。」

 

 

5. 要不被嗆,就要避免自己成為職場魔人

在前面,我們已經介紹許多麻煩人物的言行舉止,以及保護自己的明智方式。在最後一章哩,為了避免自己不小心變成麻煩人物,我要提一些必須謹記在心的守則:

 

一、當對方不想聽了,你看得出來嗎?請務必自細觀察對方的表情或演變化。

 

二、應該沒什麼關係吧」的想法,要不得。要先理解到「友人和自己的想法完全不同」,並且應該要重新審視你畫下的界線。

 

三、承認自己也有貪嗔癡,見不得別人好。你有你的辛苦,對方也會有對方的不如意。你必須這麼想,並且面對自己的處境,連同負面情緒在內,認同自己。

 

四、別當個老是吞忍的善良人,學會回嗆。你必須做出反擊,讓自己感到舒暢。為了做到這一步,你平時就要表達出自己的情緒。

 

 

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妞書僮

 

 

文字摘自《做人要厚道,回嗆要夠辣》

source:博客來

 

出版社:大是文化

作者:片田珠美