獲得職場好人緣必學「7個頂尖溝通策略」 :不執著自己想法、把話說得更精準,輕鬆成為辦公室人氣王

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獲得職場好人緣必學「7個頂尖溝通策略」 :不執著自己想法、把話說得更精準,輕鬆成為辦公室人氣王

獲得職場好人緣必學「7個頂尖溝通策略」 :不執著自己想法、把話說得更精準,輕鬆成為辦公室人氣王 職場、溝通、溝通策略、創造對話、弗雷・達斯特
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職場人們有以下的經驗嗎?和主管回報業績進度總是卡卡的、不太敢開口和同事對談交流,「職場溝通障礙」成為不少上班族群的隱憂!企業權威溝通設計師弗雷・達斯特,針對生活中常見的溝通問題,設計一套實用的「7C溝通策略」,以下跟著編輯的分享,讓大家學會如何在溝通過程中妥善運用創意,不論職場人們是容易說錯話,或是不擅長溝通,都能巧妙地避免因溝通造成的危機!

 

溝通策略1.投入:不執著於自己的想法,避免深陷成見之中

多數人交談時只有一個目的:說服其他人我們的觀念是對的,但作者提倡的「創造性對話」必須先捨棄內心的想法、願意對自己現有的信念少一點堅持,因此想擁有職場好人緣的第一步:必須先學習「投入對話後再談信念」,也就是開始投入對話本身、投注在和我們談話的人身上

職場人們不妨問問自己:和他人對談過程中夠投入嗎~還是只是為了最後成交的利益談話呢?與他人對談交流的目的是傳達「談話的調性、氣氛、議題」,職場上如果會議中和其他同事交流想法時,必須先把自己投入在對話當中,不要過度執著自己想法!

 

 

溝通策略2.創造性傾聽:傾聽別人說話,尊重不同觀點

職場人們近一次舉手發言是什麼時候?在演講場合還是公司會議上呢~其實從小養成舉手發問的習慣,可以說是大多數人第一個傾聽的經驗。「創造性的傾聽」可以學習讓別人把話說得更鮮明並藉由他人不同的觀點,訓練我們的反應和判斷,漸漸培養積極尋找創意答案的能力!

職場上擅長講故事的人通常不多,但如果你了解故事的要點,可以幫助別人說出來,嘗試在談話過程中讓他們成為主角,畢竟一間公司重點不在多數的人會不會說故事,而是是否能當個讓其他人說出精彩故事的助攻角色!

 

溝通策略3.明晰:把話說得更準確,找出共同的價值觀

「言語」是我們每天都在使用的對話內容,我們以為大家對言語的意義有同樣的認知,其實不然!談話是建立在價值觀和個人經驗之上如果我們一開始就能找出所使用的詞彙的明確性和定義,就可以建議一個共同的語言,找出共同價值觀!

作者在書中分享:「嘗試把言語視覺化」,就像是企業高層談到公司願景時,為什麼不把內心的想法具體化呢,最簡單方法就是畫一幅畫,將腦中浮現的影像畫出來,當你畫一幅畫來傳達意義,肯定更具體、也很難讓人誤解意思!

 

溝通策略4.情境:對話的場所能決定成敗,並賦予溝通活力和生命力

職場人們有思考過嗎?對話的「情境場所」可是會影響整個談話過程、最終成果!有些空間確實能夠激發創意與合作,反之則會有讓對話變的更沉悶的環境,簡單來說,要挑選合適的場所溝通!例如:早上開晨會的時候,會議室的效果永遠大於每個人坐在自己辦公桌上,有時候甚至只是些微的位置變化,也都會產生影響力呢~

 

溝通策略5.規範:成功的談話,從來不該是聲音最大的佔上風

規範能夠激發出人的創造力,當公司擁有共同規範後,不僅能建議秩序更能建立群體的向心力,作者在書中分享,會議過程中倘若對其他同事提出的想法有疑問時,建議保留到最後再提出,如果在對方發揮創意時大肆批判的話,只會得到不冷不熱的想法,因此最理想狀態是將批評保留到想法都提出後,大家才能百無忌憚的發想各種創意思維,畢竟腦力激盪不是為了給出點子,而是要大家激發出大量想法!

 

溝通策略6.改變:每一個表情,每一次笑聲,都是溝通訊號的變化

「改變」是創造性對話中重要成份之一,在許多嚴肅冷硬的對話內容,如果沒有做出一絲絲的改變,終究成果仍是嚴肅枯燥,作者建議在日常對話中,可以學習「激發改變」,讓自己保有帶著對改變的憧憬,並創造刺激的變化,就像是每逢週日跨週一的夜晚,通常是上班族最煩悶的時候,作者建議可以鼓勵同事在週日晚上互相傳訊息,鼓勵彼此面對將開工的沮喪,職場人們覺得這個方法如何?作者想傳達「集體的改變」能夠更快速將一場對話、工作環境向前推動!

 

溝通策略7.創造:把可行的想法轉變為明確的行動,讓點子成為現實

創造性對話的最後一步驟:「創意、構想的實現」,簡單來說就是把可行的想法轉變成為實質的行動,職場上往往大家都有無數出色的點子,只缺乏未付諸實行的行動力!前陣子WFH居家上班時,職場人們應該開了不少線上會議吧?編輯認為參與虛擬會議的人越多,效果越差,或許大家能思考評估會議是不是你該參與的對話,畢竟當我們針對某件事談論越多,就更不確定該如何處理它,這時候不妨「多嘗試、少說話」,直接把我們的想法成為現實!

 

相信只要掌握以上分享的「7個溝通策略」,想要成為老闆的心腹、客戶的寵兒、辦公室裡的風雲人物都不成難事啦~日常生活中,我們並非只是對話中的參與者,更能成為許多重要對話的創造者!

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外商面試愛問「4色人格」心理測驗!選1顏色直接看出性格優缺點+工作模式?

外商面試愛問「4色人格」心理測驗!選1顏色直接看出性格優缺點+工作模式? 心理測驗、4色人格、心測、顏色、升職、升職機會、弱點、
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心動瞬間_

妞妞們選哪個?

不少外國公司聘請新人的時候會用4種顏色的心理測驗,去了解你大概是什麼性格?沒錯!不只血型和星座、MBTI會被當作參考標準,竟然還有顏色心測?準備好接受挑戰了嗎?

 

 

 

在職場上,不少同事都會先透過星座、心理測驗等了解一個不熟悉的人。(《我們與惡的距離》劇照)

踏入社會後,有否發現不少同事會先問問對方是什麼星座?因為大家相信透過星座可以大概了解一個人的性格和處事態度等。有一個由外國引入的新性格分析系統「四色人格」非常流行,外國公司會透過心理測驗去了解一個員工的性格、處事態度、危機應變能力,甚至會因你選擇的顏色而調派到不同組別,希望會有更好的合作,提高工作效率。莫永祥的《生活成功學--4色人格》有詳細分析這心理測驗,指「四色人格」比九型人格更快、更準了解他人性格。 

 

除了供上司參考,對自身也有幫助。大家可以透過選取的顏色去了解自己為什麼有如此的行為,同時去明白別人的想法。

 

 

 

Q:4種顏色中,你會選什麼顏色代表自己?

A.黃色
B.紅色
C.綠色
D.藍色

 

 

 

選A.黃色|陽光、忠誠 

選擇黃色的人是在4種顏色中最陽光,最喜歡熱鬧。別人會認為他們是無憂無慮的幸運兒(happy-go-lucky),對待所有事情都非常輕鬆,有壓力時,會選擇找朋友喝酒。黃色更代表他們非常忠誠,是團體中的好成員。而且他們熱愛家庭和動物,又熱愛戶外活動,對環保意識甚高。另外,他們具創意,愛表現,憑感覺,樂意做志願者,而他們不喜歡虛假的人。

 

性格傾向:

樂觀、熱情、好印象、口齒清晰、樂於助人、創造好的氣氛

 

優點:

提供友善環境、給予自由、言論自由、認受性強、有想法

 

弱點:

衝動、多話、高估結果、錯誤判斷、不理過程

 

需要別人:

提供講解、專注的空間、邏輯方法

 

 

 

選B.紅色|主導、愛勝利

選擇紅色的人都是有「主導人格」,要求事情按時完成,但有時會不守紀律、不管不顧的(devil-may-care),與黃色的人相反。面對壓力,他們會選擇去跑步或拳擊等辛苦的活動發洩。紅色的人渴望勝利,害怕失敗,就算自己極具競爭力,但對自己不抱有信心,需要他人給他認可。他們可能是自私的,而且不善於團隊合作,偏向一支獨秀。

 

性格傾向:

決斷、急於結果、堅持、解決問題、接受挑戰、領導才能、獨立

 

優點:

解決困難的任務、控制情況、有新挑戰、完成任務

 

弱點:

對他人不敏感、沒耐性、忽視風險、缺乏靈活性,要求他人、多話、大意、反對限制

 

需要別人:

留意日常事務、提醒、專注細節和事實

 

 

 

選C.綠色|冷靜、優柔寡斷

選擇綠色的人都是比較冷靜的,對於壓力也可平靜面對,睡一覺便可。他們愛盡力保持和諧,時常扮演調解人,但由於不懂拒絕別人,經常被人利用。另外,他們善於計算和邏輯,所以他們愛分析每一項細節,因而不能快速做出決定。比起信仰和直覺,他們更相信科學,他們按程序做事,也不喜歡驚喜。他們是完美主義者,有時與情感分離。

 

性格傾向:

支持他人、忠誠、有自我控制、善於傾聽

 

優點:

真誠的讚賞、沒有衝突、安全、按程序

 

弱點:

害怕改變、優柔寡斷、過分寬容、拖延症、被動、佔有慾強、抱怨

 

需要別人:

推動嘗試新事物、幫助解決難題、主動與接受

 

 

 

選D.藍色|有條理、不被情緒牽動

選擇藍色的人被視為完美主義者,會檢查和煩心每件事的細節。他們沒有什麼情緒,更加不想被觸動,而且他們最害怕別人的批評。

 

性格傾向:

有條理、有良心、紀律、精確、外交人、分析

 

優點:

專注於細節、穩定、充滿期望、謹慎、守時

 

弱點:

優柔寡斷、易陷入困境、自卑、避免爭議、猶豫、對批評敏感、悲觀

 

需要別人:

快速決策、樂觀、一同說服他人

 

 

 

文章授權轉載自《香港01》 

 

 

 

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