話題卡住了就換,不要戀戰

 

人本來就有自己的防備心,每個人要防備的方面又各不相同。在聊天的時候,有些話題,你以為沒什麼,對方可能就很敏感。特別是和女性朋友聊天,女人天生防備心強,再加上後天教育,恨不得人人自戴無形盔甲。所以,當你發現這個話題卡住了,不必抓住不放,尤其是像年齡、薪資這些隱私問題,你越是刨根問底,對方越不悅。這個時候,最明智的做法就是,趕緊轉移話題,而別不識趣地繼續說下去。

 

雖然你很希望把這個話題進行到底,問出一個結果,或是要告知對方某件事,但卡住了就是卡住了,別人的沉默和不悅已經接近臨界點,你不想惹人家爆發就趕緊轉移話題吧,暫且丟開便不會手忙腳亂,有機會再繞回來就可以了。

 

《康熙來了》有一期嘉賓是著名女歌手孫燕姿。孫燕姿前段時間剛發行了個人最新專輯,距離上一張專輯已經四年了,她來到《康熙來了》就是為了宣傳新專輯。那個時候正值她的荷蘭籍男友被曝光的時期,所以蔡康永和小S就一直想方設法地詢問她男朋友的情況。

 

source: 中天電視YouTube 

 

孫燕姿為了保護自己的隱私,一直處於比較抗拒、不正面回答的狀態。蔡康永見孫燕姿雖然面帶笑容,但是表現出實在不願意談論這個話題的樣子,於是就將話題轉移到孫燕姿想聊的話題—她的新專輯上。孫燕姿興致勃勃地與主持人聊了很多關於新專輯的事,說到請張艾嘉幫忙演M V後,蔡康永見孫燕姿心情很好,聊性大發,就機智地說:「我們這樣有聊夠多專輯了吧,那可以來聊別的了。」

 

熟悉蔡康永的觀眾都知道,轉移話題激起對方談興,再把話題繞回來,是蔡康永訪問中非常喜歡使用的招數,而且往往都能重新打開對方的話匣子,讓人興奮之餘走進他的圈套中,本來不願意說的話題也侃侃而談了。

 

話題卡住的情況,多是因為我們的話題觸犯了別人的某個禁區,或是激起了對方的不悅情緒。要轉移話題引起對方談興,就要瞭解對方的心理和情感,以免轉移到一個同樣會激發對方不悅之情的話題上。

 

情感是人內心世界的一部分,一般是捉摸不定,較難把握的。但是在某些場合,人內心的東西又常會藉由各種方式外露出來。如果我們善於觀察聽者的一舉一動,並能據此加以分析和推測,那麼基本上就可以掌握聽者的心理和情感,然後再順著對方的心理適時地調整話題的方向,便能讓談話逐漸熱絡起來了。

 

某位中學老師悉心鑽研中國古典文學,出版了一本近二十萬字的詩歌相關書籍《中國詩歌發展史》。該校的文學社小記者來到這位老師家中採訪,想讓老師介紹一下寫書經驗。只見那位老師面帶難色,認為只是一個專題學習,談不上什麼經驗。

 

小記者抬頭望著牆上的隸書書法作品說:「老師,這隸書是您寫的吧?」

 

老師回答:「是的!」

 

小記者又問:「那麼請您談談隸書的特點,好嗎?」

 

這正是老師感興趣和願意談的話題,兩人之間的感情逐漸變得融洽起來。

 

這時,小記者不失時機地說:「老師,您對隸書很有研究,以後還要請您多加指導。不過,我現在十分想聽聽您是怎樣寫成《中國詩歌發展史》的。」此刻,老師深感盛情難卻,也就只好加以介紹了。

 

由此可見,當某個話題引不起對方的興趣時,要有針對性地、有選擇地挑選新的話題,以激起對方的談興。例如,與運動員談心理與競技的關係、和外交人員談公共關係學,對方肯定會一拍即合,談興大發。在運用這種技巧時,說話者首先要瞭解聽者的心理和情感—我們也只有在這種基礎上,才能知道某個場合該講什麼,不該講什麼,哪些話題能夠打動聽眾,能使聽眾產生共鳴。

 

有些事藉由直言爭取對方的應允已經失敗,或在自己爭取之前對方就已經明確表示不肯允諾—在這種情況下,不要絕望,應該採取轉移話題、隱藏委屈的辦法。

 

「隱藏」就是掩蓋自己的真實目的,以虛掩實,讓對方無從察覺。表面上自己好像沒有什麼企圖,或者讓對方感到某種企圖並非始於自己,而是另外一個人。這樣,對方可能就不再有戒備和顧慮,而處在這種狀態中事情自然好辦多了。

 

「委屈」是不直接出面或不直奔目的,而是繞開對方不應允的事情,透過另一個臨時擬定的虛假目的當幌子,讓對方接受。當對方進入自己設定的圈套之後,你的真實目的也就達到了。隱藏委屈的最大特點是「含而不露」或「露而不顯」,在具體運用時有些小竅門需要認真領悟。

 

值得注意的是,轉換話題以後,說話者還要注意在適當的時機及時將話題引入自己要表述的正題。因為換話題只是給談正題打下一個基礎,而非交談的真正目的。所以,當雙方對所換話題談興正濃,感情溝通到一定程度時,說話者就要適可而止,將話題轉入正題,便能更好地繼續說完你想說的話。

 

 

 

 

本文摘自《情緒智慧說話課》

 

 

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作者:朱凌、常清

出版社:方言文化