三明治溝通法?對話黃金比例?從心理學下手,靠對話就能提升人格魅力!

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三明治溝通法?對話黃金比例?從心理學下手,靠對話就能提升人格魅力!

三明治溝通法?對話黃金比例?從心理學下手,靠對話就能提升人格魅力! 天才、心理學、溝通、讀讀書
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討厭、棘手的工作接二連三地到來,必須馬上處理才行,但是你卻從簡單的開始做起,或是選擇逃避:「等一下再說吧!我先看看社群網站上有沒有人留言。」 你想結果會如何呢?如果我沒猜錯的話,你會把自己搞得很狼狽,被工作追著跑不說,完成度還很低,對吧?

 


 

《智商前2的天才都在使用、ok、yes點頭率超高》內容摘錄

 

不管是誰都能馬上「提起幹勁」的方法

準備一份讓大腦開心的禮物

Source:pexels

遇到困難的事、卡關的瓶頸,逃避的心情油然而生,但心知肚明不面對不行,此時,任誰都會想問:「要怎樣才能啟動『幹勁』的開關、打起精神來呢?」運動員只要一站上起跑點,就能打起十二萬分的精神來,全力以赴。在他們身上確實有所謂「幹勁」的開關,但卻不是與生俱來的。運動員曾無數次站在起跑點上,這讓他只要一站上那裡,就會不自覺地啟動幹勁的開關。「要是我也有『幹勁的開關』,就可以好好工作了……」這種事光想是沒有用的,不過,倒是有個方法,可以讓你改掉「拖延」的壞習慣。

Source:pexels

那就是準備好讓大腦開心的禮物。在開始工作之前,先準備好要給自己的禮物,比如說「看一節YouTube」或是「吃一塊巧克力」,一旦工作結束、目標達成,就馬上給自己獎賞。比較花時間的工作,不妨把它「細分成好幾個步驟」,每完成一個步驟,就給自己一個獎勵。人類能夠維持高度專注力的時間大概就 25∼40分鐘,盡量把工作細分成在這個時間內可以完成的份量,達成了就給予獎賞。給自己的獎勵和前述給別人的類似, 可以分成「金錢的報酬」和「精神的報酬」兩種。金錢的報酬指的是「實際的財物報酬」,譬如說:「專心工作25分鐘後,就可以買一個甜點來吃。」這便是給自己金錢的報酬。另一方面,精神的報酬則是讓你在精神上有爽快的感覺,譬如說:「只要把這個問題解決了,上司肯定會誇獎我。」這就是精神的報酬。天才之所以勇於冒險、挑戰,恐怕也是因為:「我想解決這個問題!問題解決後的快感讓人爽翻天。」這種精神報酬太過誘人的緣故吧?

 

 


「番茄鐘工作法」短打創造高效率

Source:pexels

準備好讓大腦開心的禮物,並結合可以保持高度專注力的「番茄鐘工作法」(PomodoraTechnique),包管你的工作效能大幅提升。番茄鐘工作法,乃利用定時器來輔助「每工作25分鐘,休息5分鐘」, 如此重複四個回合,最後一回合的工作結束後,則延長休息時間至15分鐘。 透過這樣的方式來完成困難的工作,別忘了每次工作到一個階段休息 時,都要給自己一個獎勵。一般人很難集中精神超過1個小時,就算勉強做到了,大腦也會感到疲憊。所以,不如中間穿插適度的休息,這樣才能維持高度的專注力。 重複這樣的循環,你會發現:每次在按下定時器開關的瞬間,幹勁自然就湧上來了。我一直都這麼做,還經常覺得:「怎麼這麼快就25分鐘了 !」

 

 

 

好感加分!對話的「6:4」黃金比例

Source:pexels

能很快和別人建立起信賴關係的人,通常都深諳「對話的黃金比例」,更會在無意識的情況下,養成與人對話都如此進行的習慣。這個黃金比例為「6:4」,也就是一場對話中,自己講的話占6成,對方講 的話占4成,這樣是最完美的。若能做這一點,符合這個比例原則來展開對話,不管是對方對你的好感度,或是他個人的滿足度,都能發揮到最極致。絕對不要為了加深對方的印象而「自己一直講」,但也不要為了禮讓對方而「自己都不講」,過與不及都是不對的。

 

 

 

話多、話少? 影響你的人格魅力 

心理學上已經證實,有來有往的對話方式:提問→對方回答→說出自己的看法,確實有助於增加自己的人格魅力。 根據「人格魅力」與個人「說話比重」的相關性調查,不管是說的太多,或說的太少,都會減低自己的人格魅力。而且加上比例控制,自己講的占總體談話比例的「6成」是最剛好的。換句話說,你要比對方多講一點,這樣做最能提升你的魅力。

「提問→對方回答→說出自己的看法」的對話方式,確實有它的道理,不是隨便說說的。 不過,自己心中已經有答案了還去問別人,還要等到對方回答後,才能說出正確的答案,這可是需要忍耐力的。一旦你忍不住中途插話了,可能對方就不願意說下去了。「先問對方」,這是一個讓對方感受到「被尊重」的絕招。

 

 

 

三明治溝通法!把「壞消息」變成「好消息」的技巧 

其實,把壞消息講出去,不一定會減損別人對你的評價。 你可以運用「三明治溝通法」( PNP)來試一試。 在壞消息的前、後夾雜著好消息,用 「正面→負面→正面」的順序把訊息傳達出去,這也是我經常使用的心理技巧之一。 只要是人都會犯錯,但你千萬別那麼直,啪地就把負面的訊息說出去。講之前,你應該先想清楚,要怎麼講才不會讓自己扣分,這樣接下來的溝通才會順利。

Source:pexels

比方說,你把報價單的金額打錯了。這個時候,立即報告、聯絡、處理非常重要,但若以實話跟上司講:「不好意思,是我把金額打錯了……」,肯定會讓自己大大扣分,該怎麼辦才好呢?這個時候,「三明治溝通法」( PNP)就可以派上用場了,像這樣:正面訊息:「昨天我去拜訪 公司的時候,他們公司的○○對我們的服務非常 滿意。」負面訊息:「但是,我當時給的報價單,金額出了點問題。」正面訊息:「那個金額一旦上面的人核准了,就沒有轉圜的餘地,不過,幸好 單子還在業務那邊,我已經馬上提出了修正。」不要講完「我做錯了」的負面消息就沒有下文了,最後「要用正面的訊息」做結尾。

三明治溝通法,可以說是以心理學的「初始效應」(primacy effect)和「時近效應」(recency effect)為基礎的溝通技巧,前者指的是容易對最先看到的、聽到的留下印象。後者則是容易對最後看到的、聽到的留下印象,進而影響自己的心證。
這兩種效應完全相反,卻告訴我們一個道理:世間萬物「開頭」和「結尾」最為重要。與人溝通時,練習刻意去使用三明治溝通法,不僅可以讓你把很難說出口的壞消息講出來,更由於你在講之前已經認真思考過,把感情腦切換成了理智腦,所以,在進行危機處理時就不至於手忙腳亂了。

 

 

本文摘自《智商前2的天才都在使用、ok、yes點頭率超高》

 

 

隸屬全球智商前2%天才集團MENSA學會
IQ150高智商心理戰略師----山本昌哉
徹底公開「任誰都能使用」的高段技法:
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談判、簡報、行銷、交際……任何問題都能解決!
本書的目標在讓讀者擁有「最強的武器」,
成為能掌握人心、掌握事業的天才!

 

跟著本書一起顛覆你的想像,改造人緣與事業,改變過去的自己吧 !

 

作者: 山本昌哉 

出版社:方舟文化

 

 

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3代AirPods比一比!舊款降價「5千有找」、新耳機「防水」且首度支援空間音訊

3代AirPods比一比!舊款降價「5千有找」、新耳機「防水」且首度支援空間音訊 Apple、蘋果、秋季發表會、AirPods、耳機
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心動瞬間_

蘋果睽違2年再推AirPods,這次支援空間音訊、充電盒可搭配MagSafe,CP值超高!

 

千呼萬喚,終於等來了蘋果(Apple)推出第3代AirPods啦!(感動撒花)最新蘋果無線耳機不僅防水,還首度支援原先僅AirPods Pro、AirPods Max才有的「空間音訊」功能,CP值相當高。而3代耳機差在哪?快往下看比較吧!

 

 

AirPods比較1.外型

蘋果暌違2年再度推出AirPods(第2代為2019年登場)同樣是白色外觀,而第3代AirPods造型神似AirPods Pro,耳機柄變短、充電盒變寬,但充電指示燈與上一代一樣,都位於盒身外側!

 

 

AirPods比較2.效能

已在官網下架的第1代AirPods是使用W1晶片,第2與第3代AirPods則搭載H1晶片,帶來更強大的效能與更穩定的連線品質,兩款皆支援Siri。第2代AirPods採波束成形雙麥克風,切換速度快2倍、通話連接速度快1.5倍,充電一次可連續聆聽5小時,搭配充電盒的續航力為24小時但耳機無防水功能

 

 

 

第3代AirPods的抗汗抗水等級為IPX4,功能與續航力與舊款相比大提升,最大亮點是支援空間音訊,加入原先僅AirPods Pro、AirPods Max才有的「適應性等化」與「動態頭部追蹤」功能,還有全新的「皮膚感測器」,只會在配戴耳機時播放音樂。續航力部分,聆聽時間達6小時,搭配充電盒可使用30小時

 

 

 

手機小姐會說第3代AirPods擁有高CP值的原因是,它幾乎擁有了AirPods ProAirPods Max的限定功能。除了剛才提到的動態頭部追蹤空間音訊之外,還配有「力度感測器」按住即可使用 Siri充電盒支援MagSafe無線充電,只差在第3代AirPods並無主動式降噪、通透模式與透氣系統。

 
 

 

AirPods比較3.售價 

在第3代AirPods推出之後,舊款耳機也迎來了降價!第2代AirPods降價1千,現售4,290元無線充電盒需另購)第3代AirPods建議售價5,990元,台灣上市日目前未定。

 

 

 

第2代、第3代AirPods差別在防水、擁有空間音訊功能、充電盒支援MagSafe與續航力,正在考慮入手的妞妞們,可利用這些點來評估你適合哪一台,不過若是想要耳機有主動式降噪、通透模式等功能,建議直上售價7,990元的AirPods Pro哦!(手機小姐個人是推薦第3代AirPods,支援空間音訊、充電盒可搭配MagSafe太棒)

 

 

 

Source: Apple

 
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