「她」商機當道！LINE購物《女力經濟消費洞察》公布3大熱門商品

近年來女性的消費力不斷提升，已成為電商產業必爭的主力客群！對此，LINE購物16日首度發表《女力經濟消費洞察》，透過研究高黏著度用戶的瀏覽、比價、下單等行為，深度分析其網購行為與偏好。根據LINE購物觀察，女性消費人數不僅是男性的2倍之多，購買決策傾向深思熟慮，對於回饋也更精打細算！不同世代的女性購物習慣亦呈現顯著差異，50歲以上為「消費親善大使」、30-49歲為「偷閒快手女神」、29歲以下則為「網購精算大師」。今年，LINE購物母親節檔期將於4月26日開跑，將與各大電商平台、品牌、通路夥伴攜手，祭出LINE POINTS最高50%的點數回饋與優惠活動，預計共撒8,800萬LINE POINTS點數！LINE購物更首次揭曉3大明星商品榜單，活動期間天天至LINE購物APP試手氣，即有機會0元帶走iPhone 12、雅詩蘭黛完美持妝粉底等超值好禮！ LINE購物數據資料統計區間為2019年1月至2020年12月，包含LINE購物前100萬高黏著用戶之行為，例如：瀏覽、比價、下單等。

LINE購物16日首度發表《女力經濟消費洞察》透過研究高黏著度用戶的瀏覽、比價、下單等行為，深入解析網購行為與偏好。

「她」經濟席捲電商產業，女性客群展現強勁消費力

依LINE購物觀察，女性消費人數為男性的2倍，購物時需較長的決策時間且女性平均每人帶走的LINE POINTS點數回饋，比起男性多了20%。

LINE台灣電商事業部資深副總經理顧昌欣表示：「LINE購物非常重視用戶需求，以LINE的AI人工智慧技術為基礎，我們分析前100萬名高黏著度用戶的資料，深入洞察用戶的網購習慣，並作為服務優化之依據。今年的母親節檔期，我們特別針對女性用戶喜愛的品牌與商品，精心打造了一系列的回饋活動，盡情享受好逛、好買、好划算的購物體驗！」根據行政院主計總處資料顯示，去（2020）年台灣女性勞動力參與率為51.41%，代表有越來越多的女性步入職場，女力經濟崛起，在LINE購物獲得印證。LINE購物觀察，用戶男女占比分別為40%與60%，且女性消費人數是男性的2倍。除整體購物人數遠超於男性之外，台灣用戶每日網購高峰為晚間9點至12點，其中，女性用戶停留時間較長，可能從9點就開始瀏覽商品，直到夜間12點才完成下單，而男性集中在晚間9點至10點，鎖定目標後就入手，且比起男性，女性用戶平均每人帶走的LINE POINTS點數回饋，多了20%，顯示出女性的賺點實力驚人外，點數回饋對女性的吸引力更大！

網購也有世代差異，LINE購物點出3大類消費高手！

不同世代的消費者，網購習慣也有顯著差異，包括：50歲以上的「消費親善大使」、30至49歲的「偷閒快手女神」以及29歲以下的「網購精算大師」。

此外，不同世代的女性消費者，網購習慣也有顯著差異。50歲以上的「消費親善大使」，中午時段常泡在LINE上，主動分享有趣的文章或新知，看文章比例佔LINE購物平台用戶的一半以上！挑選商品大多從「今日加碼商家」下手，或瀏覽購物熱門排行榜，愛看熱銷品榜單的比例占LINE購物平台的52%，且過去一年每人平均在LINE購物消費近萬元，堪稱含金量相當高的族群；30至49歲的「偷閒快手女神」，多半平時會先收藏喜歡的商品，待收到降價或加碼通知時再下單，愛用收藏功能之比例占全站用戶的37%，也透過搜尋功能掌握價格差異與回饋高低，愛用搜尋的比例超過全站用戶的4成，更運用零碎時間網購，下單次數最多、平均每月都會在LINE購物上消費；29歲以下的「網購精算大師」使用LINE購物APP下單的比例為36%，並經常使用價格追蹤功能，或參加APP限定活動領取優惠，購物前偏好參考達人開箱與商品推薦的相關文章，以充分瞭解商品資訊，同時也是各族群中的賺點冠軍，去年獲得LINE POINTS點數回饋總數較前一年成長近5成！

首度揭曉明星商品榜單，LINE購物母檔回饋再加碼

LINE購物根據用戶於站內的搜尋行為與熱賣商品，歸納出「全能生活」、「流行時尚」、「3C家電」等三大熱門類型，首度公布明星商品榜單。受到疫情影響，去年不少話題品項都與防疫或清潔高度相關，例如：衛生紙、口罩、吸塵器等，另因需長時間配戴口罩，持妝粉底、定妝噴霧等美妝品也強勢上榜！

歡慶母親節，LINE購物與各大電商平台、品牌、通路夥伴攜手合作，Yahoo超級商城、friDay購物、udn買東西等電商平台輪番加碼，回饋最高達50%；SHISEIDO 資生堂國際櫃、Kiehl's(契爾氏)、雅詩蘭黛Estée Lauder等精選品牌，指定商品可享20% 回饋；屈臣氏、康是美、家樂福等通路夥伴，最高回饋10%，單日消費滿3,000元，還有機會獲得LINE POINTS 250點。LINE購物於4月26日至5月9日期間推出「媽呀！明星商品優惠三重奏」活動，成為購物護照會員，天天至LINE購物APP參加試手氣活動，即有機會帶走iPhone12、雅詩蘭黛完美持妝粉底等明星人氣好禮！資料來源：行政院主計總處 2020年2月就業、失業統計。