妞妞們是否逛過精品店或直接大手筆買單過呢?看著閃閃發光的寶石和精緻的包品,你是不是也覺得高不可攀呢?到底為什麼這些精品可以賣到這麼貴?這次「PinkTalks女子相談所」邀請到珠寶鑑定師Jerry來分享精品店的小故事。(本集雖然內容較少,但還是讓人對精品業產生了興趣!)

 

 

 

#精品店的VIP室長怎樣? 

大家對於精品店的VIP室是否也懷有各種憧憬呢?是金碧輝煌的裝潢?還是有皇宮貴族般的待遇?Jerry說:「每家店想呈現的風格、感受不同,無法以一概論。」但的確,精品店的客人都比較特殊一點,所以對待他們的方式及選購環境也會明顯的不同。可以確定的是,品牌通常會和其它餐點品牌合作,並提供精緻下午茶給VIP客人食用,至於所謂的專人按摩、僕人服務不能說完全沒有,但較少見。(可能只有偶像劇的女主角才能擁有此待遇吧xd)

 

 

 

#精品店門外拉起紅線代表內有VIP客人? 

妞妞們是否也碰過精品店的門外拉起一條紅線,明明店裡面還有人正在挑選,可外頭卻排了一群不能進去的客人,其實店裡的人並不一定是VIP客人,Jerry表示VIP客人時間幾乎都是緊湊、有限的,比較少在外面慢慢逛,通常筆直地走進VIP室的比較多。(笑)所以當你看到拉起紅線時,店裡的不一定是VIP,有時只是因為剛好店裡的銷售人員手邊都還有客人,而精品講究的是一對一服務,所以才會管控進場人數。

 

 


#身上沒有行頭銷售員就不理睬?

滔滔不絕的銷售員令人備感壓力,但對你不理不睬的銷售員又被說是態度不好、大小眼?相信大家多少也聽過精品店的銷售員會看顧客的身上的行頭,如果沒有身上沒有一兩件精品或是打扮稍顯樸素就會被忽略?然而,Jerry認為這些都只是個例,真正好的銷售員會一視同仁引導客人去選擇適合他的東西」才是他們的工作精神。

 

 

 

#給不敢踏進精品店的你

其實有許多出社會多年的人,還是得省吃儉用地存錢才能買精品,或許有些人心裡會有一道檻,認為逛精品店就一定得買,或是自己看起來不是有錢人不適合踏入精品店,但其實這些都是你自己錯誤的認知。Jerry分享自己過去當櫃哥的經驗,他說:「真的有人只是吃飽想逛一逛消化而進來的」只要你想逛、有需求,不分男女老少,也不必刻意打扮得光鮮亮麗,精品店大門也會為你敞開。

 

 

 

#害怕銷售員不斷推銷

其實不只精品店,當我們去購物時最怕店員不斷在旁邊推銷,或是詢問銷售員意見時,對方總是推薦店內最貴的商品,Jerry認為顧客再怎麼知道品牌,也不會比銷售員了解得深,不要害怕問問題,其實銷售人員真正害怕的是客人來了什麼需求都不講,如同前述所說,引導客人去選擇適合他的東西」是銷售人員的職責所在,唯有客人願意先開口,銷售人員才能幫助你,而買不買其實都是自己的意識,並不能歸咎於被推銷。(好像也有道理!) 

 

 

 

#精品到底為什麼這麼貴?

在Podcast訪談的最後,妞編輯也向Jerry發問:「精品到底憑什麼這麼貴啊?(想買卻荷包空空),而Jerry認為其實大家買的不只是這一件商品,更多的是出自於對品牌的信任度,你不必擔心它的包品是假貨、它的珠寶來源是有問題的,顧客買的是一個品牌的價值品牌的歷史、存在意義、設計都是因應潮流而成形的,它便是一個象徵。如果你根本不在意品牌的這些價值,那麼其實你與買高仿是無差別的。

 

看到這邊大家是否也對精品有了新的定義呢?和Jerry聊過之後才發現這些精品其實是貴在它的價值,如果我們沒有打從心底愛它的價值、懂它的意義,那麼還不如不買。(千萬別一味地跟風啊,買自己最心儀的才是真回本) 

 

想知道更多職場大小事的話,歡迎加入職場人社團跟妞編輯一起分享討論哦。另外,近日SoundOn與妞新聞合作「非典型女聲」,將由21個Podcast輪流探討女性們在各個職場上的千姿百態,後兩週主題為女聲破框架、女聲心成長,有興趣的人可以參考點我看詳細介紹。

 

 

 

Podcast來賓:英國寶石鑑定師 Jerry

Jerry的相關認證有英國寶石學會鑑定師及臼井靈氣治療師,曾擔任國際精品銷售顧問,現任於象山第一站品檢鑑定師、台大寶石鑑定所特約講師,每年會固定至印度尋找寶石跟水晶,同時也身兼台北市銀樓公會期刊的專欄作家。

 

 

 

Podcast:PinkTalks女子相談所

YouTube:職女子_妞新聞

Source:weibo、愛奇藝