難以拒絕他人的請求；總是習慣讓對方做決定；狠不下心要求別人，最後總是自己默默幫忙擦屁股...... 如果你有以上症頭，就很可能是「好人病」的高危險群！日本心理諮商研究所所長緒方俊雄鄭重提醒──「好人」不是美德，是一種心理病！
《做人要好心，不是好欺負》書摘轉載
〔職場篇〕勞心勞力，成就別人業績
「好人」是「忠心的部下」、「值得信賴的同事」和「理想的前輩」，在工作上表現得可圈可點，是堪作模範的人物。如果今天是在一個上司和同事都很友好的職場環境中，工作量也在適度的範圍之內，「好人」會表現得如魚得水，把自己份內的工作處理得井然有序。
無法說「不」，日日加班到深夜
但是在一間公司裡，可不是只有會照顧部下的上司而已，也有「以自我為中心」的上司。因為「好人」不會去拒絕別人拜託他做的事情，所以「以自我為中心」的上司最喜歡把事情丟給他做。對這種自私的上司來說，做事確實，又能如期完成工作的「好人」，真是自己不可或缺的部下。這種上司甚至還會把和「好人」完全不相干的工作交到他們手上。如果「好人」面露難色的話，只要對他們說出「我相信，如果是你的話，一定辦得到」這句通關密語，好人就會把工作攬下來。
當工作量還在「好人」可以負擔的範圍之內時，那還不成問題。可是如果因為無法拒絕別人請託，而讓自己的工作不斷累積的話，就會變成像第一章提到的A小姐一樣，回過神時才警覺到，工作量早就超過自己的負荷了。沒有辦法，「好人」只好每天加班到深夜，想方設法來完成自己的任務。時間一久，身體開始出現狀況，最後終於因過勞而倒下。結果呢，以自我為中心的上司不但不會心疼，反而會斥責他們「你真是讓我太失望了」、「這次實在讓我顏面無光」。對「好人」來說，這種結果真叫人情何以堪。
遭遇職場霸凌，被上司「輾壓」
接著讓我們來看「好人」在職場中被霸凌的例子。
E先生（二十四歲）大學畢業後，任職於某精密機械製造商的營業課。該課的課長在公司裡是出了名的愛欺負人，公司的人暗地裡稱呼他為「碎石機」，之前有好幾個同事都因為受不了他的「輾壓」而離開了。這位課長非常在意業績，他對那些乖乖聽話，工作能力又強的部下疼愛有加。另一方面，那些不對他言聽計從，或工作能力較差，會扯到自己後腿的部下，則極盡攻擊之能事。然而課長自己卻認為，他所做的事情都是為了幫助部下成長的「指導」。
剛進公司不久時，課長對E先生還是和和氣氣的，可是當新人研習一結束，正式開始工作之後，課長的態度馬上就改變了。不知道E先生是不是經常踩到課長的「地雷」，每天早上，當他拿著自己的報告書，去向課長匯報昨天做了哪些事情時，課長都會把他的報告書用力的往桌上一扔，對他咆哮道「工作可沒有你想的那麼簡單」，聲音之大，整個辦公室都聽得一清二楚。但E先生的苦難這才剛開始，因為接下來還有持續一小時的說教時間。
每當課長大發雷霆時，E先生的心臟都會跳得很快，還會全身冒汗，一句話都說不出來。他只有盯著地板，不斷點頭的份，像一顆被飽以老拳的沙包袋。儘管如此，認真的E先生卻認為（或者說他願意相信），課長對他發這麼大的脾氣，肯定是為了自己好，所以咬緊牙關撐下去。
如果課長看到E先生加班到深夜，還會挖苦他「這麼簡單的工作，你到底要做到何年何月啊」，沒辦法，他只好把工作帶回家去完成。當E先生好不容易完成今天的報告書，鑽到被窩裡後，早上課長那些憤怒的言語卻突然浮上心頭，讓他睡也睡不著，直到天空露出魚肚白時，才朦朦朧朧的進入夢鄉。當鬧鐘的聲音響起時，迎來了又一個令人生懼的早晨。E先生雖然還是小鮮肉，可是這種狀況令他的身體也漸感吃不消。一天早上，因為他無意識地把鬧鐘按掉了，導致他在一場重要的會議中遲到。在那之後，課長對他的態度更是變本加厲。E先生深怕自己躺在床上會睡過頭，所以乾脆坐在椅子上打盹，或是睡在不舒服的浴缸裡。
公司的前輩對這種情形實在是看不下去了，建議E先生到輔導室做關於職場霸凌的諮商。可是，只要一想到課長會不會做出對自己不利的報復行為，就讓他打了退堂鼓。同時，E先生認為，發生這些問題的原因，都是因為自己的能力不足所致。「只有趕快讓工作上手，課長才不會這麼生氣」這句話，在他疲憊不堪的腦海中，不斷地重複播放。
「好人」只要稍不留意，就會像E先生一樣，成為「以自我為中心」的上司職場霸凌的受害者。如果是受到上司特別關照的「好人」，情況可能還好一些。可是，一旦上司發現「好人」在工作上無法達到自己的標準，或是罩子放得不夠亮的話，就會淪為上司情緒宣洩的對象。如果不幸成為上司的眼中釘，不論日後「好人」和上司相處時再怎麼小心翼翼，就像黑白棋的棋子由黑翻白一樣，不管去做什麼事，都無法去改變上司對他既定的看法。因為「好人」絕對不會抱怨或出言頂撞，對「以自我為中心」的上司來說，沒有人比他更好欺負的了。
如此一來，當「好人」和「以自我為中心」的上司共處時，只能用苦不堪言來形容，因為他不知道什麼時候又會惹得上司不高興。因此「好人」會去揣摩上司今天的心情如何，就像氣象預報裡的「晴天」、「陰天」、「雨天」一樣，他也知道要盡量避開在「雨天」時和上司接觸。然而，「以自我為中心」的上司可能因為早上和太太吵了一架，或是在會議中被部長訓了一頓等原因，造成他的心情變得很惡劣，所以說不管「好人」在工作上有多認真或多麼去注意上司的狀態，根本是防不勝防。
像E先生這樣的「好人」，就算受到了職場霸凌，還會擔心自己被上司討厭，因此只會選擇逆來順受。因為害怕上司做出對自己不利的事情，所以也沒有勇氣去人事部門或輔導室揭露他所遭遇的事情。很多情況是，直到「好人」得了憂鬱症，不得不從崗位上退下來休息一陣子之後，才經由公司的職業醫學專科醫師或人事部門調查發現，原來公司裡存在著上司的職場霸凌問題。這真是個冷血的世界啊。
下意識擔任同事的心情垃圾桶
在「好人」會碰上的麻煩事裡面，成為「以自我為中心」同事情緒的抒發口，或許算是程度比較輕微的了。當同事邀約去喝一杯時，儘管「好人」手上還有工作要處理，並不想去，可是他就像被蛇盯上的青蛙一樣，根本拒絕不了，只能默默跟著大家一起行動。然後居酒屋又是一間換過一間，整個過程中「好人」都在聽同事抱怨工作或上司的事情，根本就成了別人的「心情垃圾筒」。雖然他的心裡頭想著明天的工作，夜色卻越來越深了。到最後，他還得在網咖裡照顧那些喝得爛醉的同事。
被辦公室「歐巴桑」們盯上
對一些女性員工來說，掌握公司人際圈的辦公室歐巴桑們，往往比上司更令人生畏，只要一不小心得罪了她們，就可能被眾人孤立，難以在公司裡立足。那麼，哪種女性容易成為歐巴桑們的眼中釘呢？大概可以歸納出以下幾點：「穿著的服飾引人注目」、「在男性社員中吃得開」、「（好像）擁有顧家型的男朋友」、「年輕且主觀意識較強」、「禮數不周」、「竟然敢比我（歐巴桑）早下班」等等，上述這些情況看在歐巴桑們的眼裡都很礙眼。這個世界上，沒有比女性的忌妒更令人害怕的事物了。
假設今天被歐巴桑們討厭的理由，是因為自己在面對工作時不夠認真，導致錯誤百出，或是老愛和別人閒磕牙，造成工作進度落後的話，還算說的過去。然而只因為上面列舉的事項，就成為他人的眼中釘，實在很難讓人嚥下這口氣。
如果是「好人」的話，就會特別去注意這些事情。上班的服裝盡量低調樸素，在公司更是謹言慎行。因此，「好人」通常還蠻受歐巴桑們喜愛。但是只要一個不留神，她們也可能淪為歐巴桑們頤指氣使或宣洩情緒的對象。然而，不論是頤指氣使或宣洩情緒，都還在可忍受的範圍之內。要是一不小心碰到歐巴桑的逆鱗，「好人」可能立刻就會變成被欺侮的對象，辦公室的環境瞬間就從天堂化為地獄。實在是太可怕了。
拿不出魄力，無法管束部下
「好人」在二十幾到三十多歲時，通常都專心致志在自己的工作領域上，因此在公司裡能得到很高的評價。過了三十五歲以後，自然而然成為公司裡的主管。
剛開始的時候，「好人」對自己是否能夠做好管理的工作會感到不安，因為他們一直都對自己沒有信心，認為自己的工作內容並沒有什麼大不了的地方。但「好人」會想：到目前為止，不論是在處理實務或公司的人際關係上，自己表現的還算可圈可點，當別人的主管應該沒問題才是。「好人」畢竟也是人生父母養，多少也有想要出人頭地的心思。何況像B先生的例子裡，還有部長在後面為他加油打氣。
然而，主管和普通員工所必備的能力並不相同，後者需要的是實務能力，前者則是決斷力。在人際關係上，主管還要能夠整合部下才行。為了進行有效的管理，主管必須清楚說明自己的想法，有時喝斥部下也是必要之惡。拿不出魄力的上司，是得不到部下尊重的，更別說能打點好自己的團隊了。
本書看到這裡，讀者們應該都已經清楚，對「好人」來說，沒有比做決定或管理他人更困難的事情了。想當然耳，斥責自己的部下這種事就更別提了，理由很簡單，「好人」可不想被自己的部下討厭。
被部下「交代」工作
一般來說，普通社員和課長在工作上，應該要很明確的職務區分，可是在日本，社員成為課長之後的職務區分並不明確，有些公司還有「選手兼教練」的情形發生。在運動的世界裡，選手和教練的職責完全不同。從日本的職業棒球界來看，扣除野村克也、古田敦也和谷繁元信等特殊個案之外，並沒有教練兼球員的情形。教練就算以球員的身分交出漂亮的成績，也不會對他教練的身分產生任何影響。
然而「好人」就像第一章提到的B先生一樣，無法將重要的工作交給部下來執行，他想到的，只有透過自己的努力，來克服嚴峻的挑戰。可是不論他在實務面上有多認真，甚至連其他部門的人都很同情他的處境，也無法讓他的上司對他另眼相待。如果下定決心要把工作交到部下的手上，又恐怕會讓他們回不了家，造成別人的困擾。更殘酷的是，「好人」主管越是在實務面上努力，他在群體裡反而越會被孤立。
為什麼「好人」無法將工作分配給自己的部下呢？因為他會去設想很多情況，例如「部下只能做到八十分，我來做可以達到一百分」、「要教會別人太麻煩了，不如自己動手做」、「把工作交給別人，心裡就是放不下心」。對他們來說，與其去碰不拿手的管理工作，實務面拿手的工作處理起來還比較踏實一點。
但是，這種做事方法其實會產生許多弊病：首先是無法提高部下的工作能力，其次是會消滅部下對工作的熱情。因為「好人」除了有課長必須完成的事情之外，還要去處理一般社員的工作，導致業務量超過自己的負荷。主管拚了老命努力工作，部下卻閒閒無事可做，實在是太不像話了。
就算擁有三頭六臂，每個人的體力還是有極限的。四十幾歲當上課長時，是一個人體力開始走下坡的年紀，不管多麼賣力工作，是不可能和年輕時相比的。像B先生就是把自己累到油盡燈枯，倒在工作的沙場上。
本文摘自《做人要好心，不是好欺負：7步驟！擺脫情緒勒索，不受委屈更受歡迎》
捨不得，是無底線的「自殘」
無止境犧牲，最後沒人會心疼
毒親的情緒勒索、火爆情人的控制慾，該如何擺脫？
權威臨床心理師鄭重提醒──
「好人」不是美德，是一種心理病！
「好人病」檢核表，你也是「好人病」的高危險群嗎？
【職場上】
□電話響起時，會馬上接起來
□喜歡或擅長自己一個人就可完成的幕後工作
□會議中幾乎不發言，只是靜靜聽取他人意見
【戀愛中】
□總是提早到達約會地點等待對方
□約會時的行程，都交給對方決定
□對方已讀不回時會感到坐立不安
【朋友間】
□總是擔任聚會主揪或負責聯絡事宜
□常聽朋友抱怨，自己卻不發牢騷
□朋友來借錢時，無法斷然拒絕
【家庭裡】
□每天會負責叫另一半或孩子起床
□與配偶意見相左時，選擇讓著對方
□謹記家中成員的生日或紀念日，一定會準備禮物或驚喜
──
每個分類裡只要符合任一項，很可能就是「好人病」的高危險群！
──
★自認成熟、受尊重，把他人壓榨合理化
「好人」將所有事情的決定權都讓給朋友、戀人和配偶，並以「因為自己比較成熟，所以讓著他們」、「想看到朋友們開心的表情」、「我無論做什麼都會很開心」為理由來說服自己。對朋友、戀人和配偶來說，只有那些雞毛蒜皮的事情，才會交由「好人」做決定，讓「好人」們產生「自己的意見也備受尊重」的錯覺。
像這種情況，就是讓旁人在自己的人生大戲裡當主角，故事的主人公卻擔任配角。一個不小心，甚至可能被那些「自我中心」的人玩弄於股掌之間。走到這步田地，還能說「好人」是在過自己的人生嗎？
★期待別人給幸福，結局往往很不幸！
「好人」從小在家教嚴厲或雙親較自我中心的家庭中成長，因此對人際關係缺乏安全感，害怕被人討厭，就算遇到自己不喜歡的事，也不會表現出來，甚至還會努力配合他人。正因如此，「好人」出社會後，也很容易被其他自我中心的人盯上，要求他們做這做那。
偏偏「好人」也缺乏自己的意見，聽人指揮反而覺得找到了依靠，於是更「飛蛾撲火」，淪為自我中心者予取予求的對象。陷入人生低谷後才恍然大悟，原來自己依靠的人才是最大的絆腳石！不少女性「好人」，上有自我中心的雙親，又嫁給自我中心的丈夫；孩子出生後百般疼愛，再養出自我中心的孩子。「好人太太」就這樣被天敵包圍，坐困愁城。
★「體貼」他人之前，先「體諒」自己！
日本俗諺說父母看待孩子，是「能爬就希望他會站，能站就希望他會跑」。父母也好、他人也罷，這種人際間的過度期待，總讓善良、體貼的你無法接受「不完美的自己」，不斷要求自己要做得更好。但人無完人，越想符合他人期待，就越會壓抑自己的需求。壓抑到臨界點時，長期累積的憤怒就會爆發，憂鬱症也隨之上門。
身而為人，自身價值其實無關他人的期待，「只要存在，就有價值」！沒必要為難自己去當個完美的「好人」。正因為我們不完美，所以才要相互幫助，來填補個人的不足。「天生我材必有用」不也是同樣的道理嗎？接納自己的不足，跟著本書一步步前進，擺脫「好人病」的枷鎖，找回身心與生活的平衡！
作者：緒方俊雄
出版社：方言文化
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