勝過Google、Apple成為最嚮往企業?NETFLIX栽培人才的3個原則必看

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勝過Google、Apple成為最嚮往企業?NETFLIX栽培人才的3個原則必看

勝過Google、Apple成為最嚮往企業?NETFLIX栽培人才的3個原則必看 職女子、NETFLIX、人才、零規則、全球嚮往企業
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擁有最大的自由必須負起最大的責任

Netflix是如何培養人才呢?

當Netflix成為我們的生活娛樂不可或缺的一部分時,赫然發現,Netflix引進台灣僅短短的4年間,就接連推出許多引發社群高度討論的原創影集。像是2016年開播的代表性影集《怪奇物語》(Stranger Things),2019年的互動式電影《黑鏡:潘達斯奈基》(Black Mirror: Bandersnatch ) 。

 

 

還有邀請《死侍》導演提姆・米勒、《社群網站》導演大衛・芬奇等製作18集原創獨立單元動畫影集《愛X死X機器人》(Love, Death & Robots)。當然,還有近期引起熱烈探討的原創迷你影集《后翼棄兵》(The Queen’s Gambit)。Netflix透過精準的演算法,讓觀眾的黏著度逐年增高,這也是讓Netflix聲勢看漲的關鍵要素。接下來,要透過《零規則》來看看,為何在Netflix獨樹一幟的文化魅力下,我們無一倖免。

 

 

1.把優秀的人留下來

在討論Netflix獨有的企業文化之前,必須先瞭解他們是「以人為本」(people over process),強調創新勝過效率,以集中人才追求最高表現為領導守則。

2001年春天,Netflix迎來了第一波網路泡沫危機,所有的創投資金中止,公司一夕之間籌措不到資金,使得他們狠下心來決定裁掉1/3的員工。當時,高層決定將員工分成兩隊:80名表現最佳的員工與40名沒那麼出色的員工。裁員當天,預期中的低壓風暴席捲Netflix,但意外的是所有人幾乎都很冷靜。接下來的幾週,氣氛開始好轉,明明是處於共體時艱的時刻,但辦公室竟然愈發活絡起來。

 

他們發現「優秀的人會幫助彼此進步更快」。

 

根據這次的危機風波後的整體改變,Netflix決定每年考核過後都會固定裁員,藉以提高人才密度。但是,將優秀的人聚集起來,讓創意最大化的職場,必定會犧牲擁有其他長才的員工。如同「勤奮」的特質,在這樣的菁英文化下,就可能變成不值得一提的東西。這樣的企業文化的確違反了「心理安全」原則,在職的員工不免會活在「恐懼」底下,甚至會影響到創新誕生的效率。但還是沒能抵擋來自世界各地的人才將Netflix視為勝過Google、Apple的最嚮往企業。

 

 

 

2.誠實為上策?

Netflix另一項最廣為人知的職場文化就是「誠實回饋制度」。不論身分職等的差異,只要認為是對「Netflix有益」的意見,隨時都可以提出。但人類是害怕面對批評的生物,那會激起你的防禦機制,因此,要推行「誠實回饋制度」並不是容易的事情,因為你必須讓員工知道,你也可以給你的上司一些建議。

 

但是,「誠實的風氣不代表可以口無遮攔」。

 

Netflix在實施多年的經驗裡,不斷調整制度中最基本遵守的原則,簡述如以下四點:

・以協助為目的:給予回饋的要立意良善。不是利用回饋來宣揚自己的意識形態或惡意中傷別人。

・可執行性:你的回饋應著重在對方能如何改變行為。

・表達感謝:你必須對抗自我防衛與找藉口的本能,問自己能不能敞開心胸接受,不急著防禦或攻擊,藉此傳達對這個回饋的感謝。

・接納或捨棄:在Netflix,你必須聆聽與考慮來自很多人的回饋,但不一定要全部遵守。對回饋作何反應,完全操之於你。

但事實上有多少人能遵從上述四點原則,以及承受得起對方的批評指教,我們不得而知。曾有Netflix的前高階主管指出這樣的回饋制度形成一股「恐懼文化」。

 

每個人都有自我認知的盲點,需要透過他人的建議與指教,才能獲得進步的空間。但若是有些人的批評是帶著惡意前來,我們也需要學習捨棄不符事實的批判。回饋是一種美德,它應該被建立在協助改善他人行為,而不是主觀惡意批評卻沒有提出解決方案。從中建立良善的回饋循環,也就成了Netflix實施回饋制度最關鍵的環節。

 

 

 

3.規則的最低限度

為什麼在如此高壓、高淘汰率的環境下,Netflix仍然可以在不祭出獎金以開出業界最高薪資為口號,創造出全球菁英對Netflix的高度興趣?除了刪除休假制度的限制,也修改了差旅制度,企圖將所有的控制降到最低,僅「以Netflix的最大利益為考量」為核心價值,信任員工的自我判斷。Netflix認為,只有如此才能讓創意人才將熱情與天賦發揮到極致,也不需要為了各項繁瑣的行政流程而拖垮團隊效率。一間架構完整的公司是不可能忽略規則,但Netflix敢於表明「我們的規則,就是沒有規則」。在真正走向零規則的那天,他們努力僅以最低限度作為規範。許多企業文化立意良善,但要達到理想狀態得經過長年的觀察與調整,才可能找到由上到下都適合的管理模式。

 

 

從《零規則》裡我們不難發現,Netflix成功很大的關鍵,在於歷經危機風波後修煉出他獨有的企業文化。成功沒有可複製的捷徑,這間市值突破兩千億美金,成為新世代菁英心之所向的企業,在混亂邊緣以違反直覺的方式,做到了「自由與當責」的企業文化。

 

 

 

 

 

本篇文章由『生鮮時書』授權刊登,未經同意禁止轉載。

 

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驚喜製造《如果城市,是座樂園》7大亮點!士林巷弄三層透天厝開展,限定只有43天

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一定要去!

由沉浸式體驗創作團隊「驚喜製造」打造的全新展覽《如果城市,是座樂園》即將在2024年12月登場,這次驚喜製造將以全新視角來解讀城市生活,帶領大家探索在擁擠的都市中,無處不在的快樂與連結。透過翻轉日常的15個互動裝置,全新思考人與城市、他人、自身之間的關係。現在就讓妞編輯來為介紹本次展覽的亮點吧~

 

 


《如果城市,是座樂園》亮點1.

驚喜製造第10號作品

《如果城市,是座樂園》為驚喜製造所推出的第10號作品,在經過將餐飲體驗注入台北《無光晚餐》、觸動人心的戲劇展演《微醺大飯店》、探究死亡的《落日月台》等,橫跨餐飲、表演、樂園、街頭行動各種領域的沈浸式展覽後,驚喜製造這次也要把展覽拉進士林區巷弄間的三層樓透天厝,在充斥日常氛圍的空間裡,為大家獻上前所未見的展覽體驗。

 

 

 

《如果城市,是座樂園》亮點2.

獻給所有在城市生活中的你我

《如果城市,是座樂園》是一封來自驚喜製造的情書,想要獻給所有在城市生活中的你我。本次展覽的核心概念為「我們因為孤獨而連結,也因為孤獨而相伴」,儘管是在繁忙的生活裡,我們仍舊擁有著許多微小的重要瞬間,就算是和陌生人短暫的相視而笑也都包含在其中。藉由本展,將讓大家用新角度發掘一直存在卻常被忽視的,人與人之間的連結。

 

 

 

《如果城市,是座樂園》亮點3.

城市即樂園

來到展覽的第一層,驚喜製造特別以「城市即樂園」為主軸,打破了空間上的限制,要讓大家重新認識人作為群體的4種行為習性。同時,團隊也蒐集了過去10年為這座城市帶來所有引起歡笑的事物。或許,還能發現些什麼意想不到的驚喜喔!

 

 

 

《如果城市,是座樂園》亮點4.

生活即樂園

第二層的展區,驚喜製造也採用「生活即樂園」的概念呈現,一上樓就可以發現充滿台灣味的居家擺設。而團隊更把多個習以為常的生活物件,變身成為樂園裡的互動裝置,像是在淋浴間的單口喜劇、廁所裡的微醺電話亭等。多達15個以上的互動裝置,不僅可以單人體驗、與朋友共享,更能與擦肩而過的陌生人一同玩樂。

 

 

 


《如果城市,是座樂園》亮點5.

我們即樂園

最後,當大家來到第三層時,將會發現「我們即樂園」的展區。在碩大的樓層空間中,除能留給自己一個專屬的漫步時間之外,更能展開出乎意料的不期而遇。希望大家也能用著沉靜的心情來期待未知的一切!

 

 


《如果城市,是座樂園》亮點6.

觸發真實感受

《如果城市,是座樂園》並不像驚喜製作往年所推出的展覽,在展覽空間中並不會有雲霄飛車,也不會出現演員表演。不過,展覽卻塞滿了各式各樣大家從未嘗試過的體驗設施,揮別枯燥乏味的日常想像。而所有在這裡觸發的真實感受,也都是造就這座樂園存在的理由。

 

 


《如果城市,是座樂園》亮點7.

期間限定43天

《如果城市,是座樂園》將在12月8日正式開放線上預約和現場購票入場,展覽時間直到2025年1月19日,期間限定只有43天。此外,展覽的建議停留時間則是60~90分鐘。大家快把握這個機會,無論是自己、跟朋友互揪,都絕對不要錯過!

 

 

 

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活動資訊>> 
《如果城市,是座樂園》
展演時間:2024/12/08~2025/01/19
展演地點:台北市士林區中山北路六段441巷3號
體驗型式:裝置x體驗x互動x展覽
體驗時長:建議停留時間60分鐘~90分鐘
展覽票價:$700(一人自由票)、$1,300(兩人自由票)
購票連結:https://surpriselab.pse.is/6mppfs

 

 

source:驚喜製造

 

 

*實際活動和售價以官方公告為主

 

愛玩妞,妳的最佳旅伴。

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