今年受到新冠肺炎(COVID-19)疫情影響，嚴重衝擊全球市場，萊爾富以最友善及開放的平台之姿，透過跨業結盟合作，擴大數位生活生態圈，致力滿足各種不同消費者的多元需求。欣逢Uber Eats 4周年生日慶，今(4)日於稍早前的記者會正式宣布：11/9起萊爾富攜手美食外送服務平台Uber Eats強強聯手，推出「店到宅」外送服務，開創外送新里程碑。同時為回饋粉絲四年來的支持，Uber Eats也邀請「今晚，我想來點...」代言人蕭敬騰、伍佰老師和林志玲齊聚歡慶，宣布重磅優惠活動-「生日快樂送」，即日起至11月30日前，新用戶消費滿49元，即享有30天0元外送費，既有享用戶享65折優惠乙次（最高折抵100元），以及熱門平價美食買一送一優惠且週週更換新主題！
萊爾富攜手Uber Eats首波將開放全台近140家門市，提供400項商品，內容包含門市熱銷的Hi Café 現煮咖啡、乳製品、豆米漿、簡易微波即可食用的超商即食鮮食、麵包、罐頭麵條、甜點、冰品、餅乾零嘴、日用品、餐廚用品、泡麵與營養補給品等多元選擇，就連貓狗食品也一應俱全，通通可以幫忙送到家。萊爾富與Uber Eats強勢聯手擴大合作，並於11月11日至11月17日期間限定推出消費者至Uber Eats生鮮雜貨館中購買萊爾富的商品，享消費滿350元折80元的優惠(不限新舊客戶，皆可使用乙次)。
超商外送平台再升級
11/9起萊爾富攜手Uber Eats開創外送新銷售通路 首波開放近140家門市，提供雙北精華區、台中市24小時不打烊外送服務
根據顧問公司麥肯錫(McKinsey)發布的外送平台現象報告指出，2016年，麥肯錫估計全球外送平台市場產值，2025年將達到200億歐元(約新台幣6,502億)。今(2020)年諮詢顧問公司Frost & Sullivan的估計翻了十倍，認為全球外送平台產值將高達2,000億美元(約新台幣6兆元)。進入後疫情時代，萊爾富更看準單身經濟與在家好食商機，聯手外送強勢平台，提供便捷外送雙平台服務，讓便利商店的優勢，不再取決於店舖數的多寡，也不再是店店相鄰的直接肉搏戰，而是以滿足消費者的需求為中心，透過外送平台延伸打造更寬廣的門市商圈，隨時隨地滿足消費者不便或不想外出時的購物需求。
萊爾富是四大超商唯一提供雙平台服務的超商，目前與外送平台合作已達近900家門市，上架商品總數高達千種，也是四大超商當中最多，範圍覆蓋全台萊爾富門市；萊爾富自11月9日起再攜手Uber Eats外送平台，首波將開放近140家合作門市，提供400項商品，範圍雖同樣覆蓋全台萊爾富門市，首波上線更打破先前百家店數限制，整整多出近40家合作門市，同時，更於雙北精華區與台中市提供民眾24小時不打烊的外送服務，萊爾富透過外送雙平台的服務，不僅有效延伸與拓展近900個服務據點範圍，創造空間經濟，同時更突破店數限制。
萊爾富表示，今年全球產業受到疫情衝擊，各行業紛紛加速數位轉型腳步與多方異業結盟引進活水，萊爾富也看好 Uber Eats 在系統整合與會員經營服務的優勢，透過攜手 Uber Eats 合作，一來共享會員資源和數據，透過Uber Eats平台超過百萬用戶數據，淬鍊出消費者需求及使用習慣，並將這些平台數據分享與幫助合作夥伴更快切入與掌握外送市場中不同用戶的使用需求，拓展更多元的購物場景；二來有助超商不斷延伸購買場景與情境，以期滿足消費者不斷變化的各項生活需求與服務，進而串起數位生活生態圈，實現萊爾富打造虛實整合與服務創新的重要里程碑。同時，藉由與外送平台強強聯手開創新銷售合作管道，估計可為門市增加1至2成的業績成長。
萊爾富攜手Uber Eats推出「店到宅」
外送新銷售通路將更具優勢，一來共享廣大會員生活圈；二來精準掌握數據足跡再行銷，提供民眾最即時、最便利的服務！
根據萊爾富的內部觀察，從去(2019)年12月到今(2020)年七月，四大超商也全力佈局外送平台，加入搶食外送市場這塊大餅。而從外送平台業者所提供的資料顯示，「網路優活族」成平台消費大軍，今年1至9月非餐飲商品訂單成長近9倍，平台消費主力的「網路優活族」更橫跨青壯族群，包含單身、小家庭或是頂客族都追求更輕鬆、愜意的生活型態，足以顯示外送市場的高度成長性。
爾富因具有24小時營業、密集據點的優勢，民眾從早上6點至凌晨1點30分皆可透過Uber Eats下單，不論一日三餐或宵夜時段，皆可一指搞定，滿足消費者店到宅的多元需求。萊爾富透過外送平台延伸打造更寬廣的門市商圈，隨時隨地滿足消費者不便或不想外出時的購物需求。而超商跨業結盟外送平台合作將更具優勢，因為比起一般餐館、小吃店及生鮮超市都有限時服務與店數的侷限，但超商卻能創造出離峰時段的通路與地點優勢，加上上架商品皆以「店內價」販售，消費者無須擔心商品透過外送平台訂購時有加價狀況，價格也相對透明。同時，藉由與Uber Eats跨業合作，共享廣大會員生活圈與消費者的喜好數據，除了可吸引到過往較少走進超商消費的族群，更藉由店點在外送平台上的曝光，滿足消費者在食衣住行育樂的各項需求，並透過消費者的喜好，掌握數據足跡再行銷，企圖在消費狀態疲軟低迷的環境中，打開另一片商業模式。預計今年年底，萊爾富提供雙平台外送服務的門市，估計將朝突破1千家規模邁進，提供民眾最即時、最便利的服務。
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