拒絕他人有技巧,怎麼說才禮貌

 

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一入職場深似海。初入職場的新人由於欠缺經驗,很多事情都不懂,在同事需要你的時候,可以給他幫個忙,但也不是任何時候都能夠幫忙的。你可以在工作時間協助主管,但是工作之外的時間是不是也要協助呢?當你為這些事情煩惱的時候,就必須要學會一項職場必備的技能—拒絕

 

 

看到這裡很多人會說了,我是一個新人,如何去拒絕前輩或者上司呢?

 

 

如果你覺得難以拒絕他人的請求是因為不好意思的話,那麼你大可不必擔心。職場中你只需要做到拒絕他人的時候,不讓對方產生不愉快的感覺,不僅巧妙地拒絕了他人,也不會引起彼此之間的不愉快,還能避免矛盾的產生。

 

 

職場新人拒絕他人的方法有很多種,可以根據不同場合、不同情況,採用不同的方法來拒絕,以下是值得借鑒的三種方式。

 

 

1.直截了當地拒絕他人

 

在工作當中遇到問題的時候,適當地說「不」其實是自身價值的展現。所以,當他人對你提出請求的時候,先認真思考一下:我是否有能力幫助他完成這件事?如果我幫助了他會不會對自己有影響?如果拒絕了會不會對自己有影響?在想清楚這三個問題後還是無法接受,那就拒絕好了。

 

這個時候你就可以直接說:「不好意思,我沒辦法幫這個忙!」然後說清楚拒絕的理由,例如「以我的能力沒辦法按時完成」、「如果我幫你完成了,可能會對我自己的工作有不好的影響」等等。

 

 

 

2.委婉地拒絕他人

 

在拒絕這件事情上,西方人比東方人更直接。能接受就接受,不能接受就直接拒絕。如果你比較含蓄,怕直接拒絕會產生衝突的話,推薦你用這種委婉地拒絕人的方法—找藉口。

 

找藉口是生活中常用的拒絕方式之一,尤其是東方人習慣把拒絕的原因歸結到一些外部因素上,例如「我一會兒有別的任務要做,所以沒時間」、「下次有時間我再幫你忙」、「我現在有些忙,等會兒再幫你看看」等等。這種形式一般大家都會「心照不宣」。需要注意的是,在陳述理由的時候,只需要一個就足夠了,太多的理由會讓他人覺得你在找藉口推脫,反而會使人際關係變壞。但是這種沒有表明態度而只是一味強調「我暫時有困難」的時候,很難保證不會有個較真的人會一直追問你「到底什麼時候有時間」。

 

 

3.提出其他解決方案

 

如果上述兩種方案對你都不奏效的話,那麼在拒絕他人的同時,給予適當的建議也是一種不錯的方式。例如「我現在無法幫助你去完成,我覺得小步現在應該有時間幫助你」、「如果你不這麼著急的話,我下週一可以開始幫助你」、「我覺得這個問題你可以先……然後……這樣就可以完成了,我相信你自己也能做得很好」等等。

 

當對方向你提出請求的時候,你可以先直接或委婉地拒絕他,然後提出完成這項任務的代替人選、與對方協調完成的時間、調整工作量或者適當地針對問題給予有效的解決方案,如此就可以完美地拒絕他人了。

 

 

很多職場新人沒有勇氣去拒絕他人,是因為覺得自己是一個新人。其實在職場中學會如何拒絕他人也是一種智慧。

 


 

 

 

 

 

       

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#妞書僮  

 

 

 

本文摘自《不誤解、不離題,誰都喜歡你的精準表達技術》

 

  《不誤解、不離題,誰都喜歡你的精準表達技術》告訴你如何運用「說話順序、預告重點、組合造詞、權威印象、關鍵暗示……」等表達技術,把話說到別人心坎裡,快速增進個人魅力與改善人際關係。比方——

  ►►改變說話順序——先說結論再說原因,一開場就抓住人心
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  ►►預告重點——利用心理期待,迅速喚起注意力
  ►►心理落差技巧——先給「負評」再認可,落差感讓言語力量更強烈
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  ►►意見不同應對法——用聆聽找出共同認知,輕鬆達到說服目的
  ►►語調變化——放慢語速,適時停頓,重要處語調加重或上揚
  ►►簡潔語式——善用「是」、「不是」等肯定句加強力度,避免說話囉嗦
 

 

 

出版社:方言文化

作者:速溶綜合研究所