「我們的規則，就是沒有規則」：匯集全球菁英的NETFLIX文化熱潮

當Netflix成為我們的生活娛樂不可或缺的一部分時，赫然發現，Netflix引進台灣僅短短的4年間，就接連推出許多引發社群高度討論的原創影集。像是2016年開播的代表性影集《怪奇物語》（Stranger Things），2019年的互動式電影《黑鏡：潘達斯奈基》(Black Mirror: Bandersnatch ) 。

還有邀請《死侍》導演提姆・米勒、《社群網站》導演大衛・芬奇等製作18集原創獨立單元動畫影集《愛Ｘ死Ｘ機器人》（Love, Death & Robots）。當然，還有近期引起熱烈探討的原創迷你影集《后翼棄兵》（The Queen’s Gambit）。Netflix透過精準的演算法，讓觀眾的黏著度逐年增高，這也是讓Netflix聲勢看漲的關鍵要素。

接下來，要透過《零規則》來看看，為何在Netflix獨樹一幟的文化魅力下，我們無一倖免。

把優秀的人留下來

在討論Netflix獨有的企業文化之前，必須先瞭解他們是「以人為本」（people over process），強調創新勝過效率，以集中人才追求最高表現為領導守則。2001年春天，Netflix迎來了第一波網路泡沫危機，所有的創投資金中止，公司一夕之間籌措不到資金，使得他們狠下心來決定裁掉1/3的員工。當時，高層決定將員工分成兩隊：80名表現最佳的員工與40名沒那麼出色的員工。

裁員當天，預期中的低壓風暴席捲Netflix，但意外的是所有人幾乎都很冷靜。接下來的幾週，氣氛開始好轉，明明是處於共體時艱的時刻，但辦公室竟然愈發活絡起來。

他們發現「優秀的人會幫助彼此進步更快」

根據這次的危機風波後的整體改變，Netflix決定每年考核過後都會固定裁員，藉以提高人才密度。但是，將優秀的人聚集起來，讓創意最大化的職場，必定會犧牲擁有其他長才的員工。如同「勤奮」的特質，在這樣的菁英文化下，就可能變成不值得一提的東西。

這樣的企業文化的確違反了「心理安全」原則，在職的員工不免會活在「恐懼」底下，甚至會影響到創新誕生的效率。但還是沒能抵擋來自世界各地的人才將Netflix視為勝過Google、Apple的最嚮往企業。

誠實為上策？

Netflix另一項最廣為人知的職場文化就是「誠實回饋制度」。不論身分職等的差異，只要認為是對「Netflix有益」的意見，隨時都可以提出。但人類是害怕面對批評的生物，那會激起你的防禦機制，因此，要推行「誠實回饋制度」並不是容易的事情，因為你必須讓員工知道，你也可以給你的上司一些建議。

但是，「誠實的風氣不代表可以口無遮攔」。

Netflix在實施多年的經驗裡，不斷調整制度中最基本遵守的原則，簡述如以下四點：

・以協助為目的：給予回饋的要立意良善。不是利用回饋來宣揚自己的意識形態或惡意中傷別人。

・可執行性：你的回饋應著重在對方能如何改變行為。

・表達感謝：你必須對抗自我防衛與找藉口的本能，問自己能不能敞開心胸接受，不急著防禦或攻擊，藉此傳達對這個回饋的感謝。

・接納或捨棄：在Netflix，你必須聆聽與考慮來自很多人的回饋，但不一定要全部遵守。對回饋作何反應，完全操之於你。

但事實上有多少人能遵從上述四點原則，以及承受得起對方的批評指教，我們不得而知。曾有Netflix的前高階主管指出這樣的回饋制度形成一股「恐懼文化」。

每個人都有自我認知的盲點，需要透過他人的建議與指教，才能獲得進步的空間。但若是有些人的批評是帶著惡意前來，我們也需要學習捨棄不符事實的批判。回饋是一種美德，它應該被建立在協助改善他人行為，而不是主觀惡意批評卻沒有提出解決方案。從中建立良善的回饋循環，也就成了Netflix實施回饋制度最關鍵的環節。

規則的最低限度

為什麼在如此高壓、高淘汰率的環境下，Netflix仍然可以在不祭出獎金以開出業界最高薪資為口號，創造出全球菁英對Netflix的高度興趣？

除了刪除休假制度的限制，也修改了差旅制度，企圖將所有的控制降到最低，僅「以Netflix的最大利益為考量」為核心價值，信任員工的自我判斷。

Netflix認為，只有如此才能讓創意人才將熱情與天賦發揮到極致，也不需要為了各項繁瑣的行政流程而拖垮團隊效率。一間架構完整的公司是不可能忽略規則，但Netflix敢於表明「我們的規則，就是沒有規則」。在真正走向零規則的那天，他們努力僅以最低限度作為規範。

許多企業文化立意良善，但要達到理想狀態得經過長年的觀察與調整，才可能找到由上到下都適合的管理模式。從《零規則》裡我們不難發現，Netflix成功很大的關鍵，在於歷經危機風波後修煉出他獨有的企業文化。成功沒有可複製的捷徑，這間市值突破兩千億美金，成為新世代菁英心之所向的企業，在混亂邊緣以違反直覺的方式，做到了「自由與當責」的企業文化。

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亞洲天王「木村拓哉」首度以個人身分展開海外巡演，於11月13日、14日登上台北流行音樂中心，帶來《TAKUYA KIMURA Live Tour 2026 Checkpoint》台北場，兩天吸引萬名粉絲到場朝聖。演出首日恰逢木村拓哉生日，除了有五千名粉絲齊聚為他慶生，他也在台上收到舞者與樂手準備的驚喜生日蛋糕，讓這次台北演出更添難忘回憶。

● 木村拓哉首次個人海外巡演
● 木村拓哉90度鞠躬感謝台灣援助
● 木村拓哉改詞「台北」笑談來台趣事
● 木村拓哉喜收超巨大生日蛋糕！
● 木村拓哉寵粉無極限邀粉上台慶生
● 木村拓哉中文手寫訊息告白台粉

木村拓哉首次個人海外巡演

木村拓哉開場身穿白色套裝，搭配豹紋襯衫亮相，從舞台後方走向台前，隨即以〈Head Shot〉揭開演唱會序幕，瞬間點燃全場氣氛。歌曲結束後，舞台前方的薄幕隨即落下，接連響起〈No Night, No Starlight〉、〈High on you〉，再度掀起粉絲熱烈尖叫。

演出首日，木村拓哉分享自己特別準備了一個能讓大家盡情喧鬧的空間，也希望將這些回憶暫時交到大家手中，讓每個人都能細細品味、用心感受，並溫暖地接住這份心意。他坦言：「這是我第一次以這樣的形式來到台北。原本我一直在想，該怎麼和大家互動才好、該怎麼與大家溝通才好。」這次演出透過即時打字翻譯，讓台下粉絲能在第一時間理解他的發言，也讓木村拓哉相當驚訝，甚至一度以為自己是不是身在日本的某個地方。

木村拓哉也希望大家能按照自己喜歡的方式欣賞演出，只要不影響周圍觀眾就好。他笑說：「沒有必要勉強自己坐著看演出。因為如果大家都坐著看，我反而會有點緊張（笑）。」說著還邀請一位粉絲上台，讓對方親身感受自己的緊張，引起台下熱烈歡呼。隨後他又補充：「今天在這個場合，舞台上的我們是主人，而大家是客人。所以客人可不能自己搞什麼驚喜喔（笑）。準備驚喜的應該是主人這一方才對！」

木村拓哉90度鞠躬感謝台灣援助

第二天演出，木村拓哉在熱唱三首金曲之後向台灣粉絲表達感謝。他提到，每當日本發生地震或遭遇天災時，台灣總是第一時間伸出援手，因此希望藉著這次來台，親口向大家傳達謝意。他說：「雖然演唱會才剛開場，但我一直覺得有一件事一定要向大家道謝。每當日本發生地震、遭遇天災的時候，大家總是第一時間伸出援手，我想代表日本，向大家說聲『真的非常謝謝你們』。」說完更向台下深深鞠躬。

木村拓哉表示，雖然現在有社群網路等各種傳達心意的方式，但自己始終認為，應該親自看著大家的眼睛說出感謝，「今天終於能直接告訴大家，我真的非常開心。」他更向台灣粉絲喊話：「我覺得我們已經是好朋友了，今後只要大家遇到什麼困難，我們也會極盡所能；而如果我們需要的時候，也請借給我們一份力量。」真摯發言讓現場氣氛格外溫暖。

木村拓哉改詞「台北」笑談來台趣事

隨著〈One Chance!〉結束，木村拓哉騎著重機的 VCR 隨即播放，接著他換上帥氣皮衣、拿著立麥再度現身，接連演唱〈BLACK DENIM〉、〈What a dramatic life!〉炒熱氣氛。唱到〈迎著新風〉時，木村拓哉更將歌詞中的「東京」改成「台北」，而全場粉絲也熱情應援「スッテンコロリンバタンキュー」，讓他忍不住露出迷人微笑。

歌曲結束後，木村拓哉與舞者們一同倒在舞台上。首日他特別解釋，這首歌的歌詞是由「明石家秋刀魚」作詞，原本還擔心語言隔閡會讓台灣觀眾難以產生共鳴，沒想到大家竟然能一起大合唱，讓他相當開心。第二天他則大力稱讚台下粉絲：「在這麼多場演出中，你們是唱得最好的！」

緊接著，〈Talk〉的樂聲響起，木村拓哉換上無袖皮衣背心，以對話的方式與台下粉絲互動，隨後獻唱〈Crazy in love〉。首日他也回憶起過去來台與導演吳宇森合作拍片的往事，笑談當時在機場看到粉絲舉起雙手比心的畫面，一時之間摸不著頭緒，還心想：「為什麼要對我比出猴子的動作？」逗趣發言讓台下笑聲不斷。

木村拓哉喜收超巨大生日蛋糕！

首日適逢木村拓哉生日，舞者與樂手們也特別準備了超大型生日蛋糕送上舞台。看到蛋糕上沒有插蠟燭，他還打趣猜測是不是因為自己的年紀讓蠟燭數量太多，隨後更直接上演吹「空氣蠟燭」的戲碼，逗得粉絲哈哈大笑。接下來，木村拓哉拿起木吉他，自彈自唱〈芹菜〉與〈Sunset bench〉，讓現場氣氛轉為寧靜又溫馨。

當 SMAP 神曲〈世界上唯一的花〉前奏響起，全場歌迷激動起身，除了跟著旋律大聲合唱，也有不少人感動得紅了眼眶，終於能在台灣現場聽見這首經典歌曲。木村拓哉則笑著說：「這是給大家的回禮，希望你們喜歡。」簡單一句話再次讓全場陷入感動。

木村拓哉寵粉無極限邀粉上台慶生

兩天演出中，木村拓哉也安排了特別的慶生環節，在〈UNIQUE〉演唱時邀請9位當日壽星上台。他形容這是一堂「關於心意的課」，希望大家能帶著「謝謝你一直以來都好好地存在於這個世界上」的心意，向壽星送上祝福。接著，他依序與粉絲互動，無論擊掌或擁抱都親自送上，寵粉舉動讓台下羨慕聲不斷。

在演唱〈在光芒之中〉之前，木村拓哉也特別介紹，這首歌是由 ONE OK ROCK 的 Taka 創作。伴隨著歌曲響起，演出也逐漸來到尾聲，讓現場瀰漫著不捨又感動的氣氛。

木村拓哉中文手寫訊息告白台粉

在粉絲熱情安可聲中，木村拓哉身穿寬鬆T恤、手拿豹紋電吉他再度登台，帶來〈Take it easy〉。唱到〈我一直都在〉時，他更走向舞台各處，向台下粉絲深深鞠躬，最後在〈One and Only〉的樂聲中為演出畫下句點。木村拓哉多次向觀眾揮手道別，離場前還不忘比出大愛心，為兩天的台北演出留下暖心畫面。