你是否已經訂好機票卻碰上武漢肺炎而煩惱該怎麼辦嗎,想退票卻不知道該如何退票,或是怕手續費太貴而不敢退改票就一拖再拖。今天小編整理出熱門及廉價航空退改票規則、申請期限、手續費、哪些機票不能退票及團體旅行退票規則的問題,讓大家更清楚了解該如何守護自己的權利。

航空公司退票規則/中港澳地區

#中華航空/華信航空-退票規定

1.適用對象:
a. 於2020年2月8日(含)前開立之華航、華信本票,且已訂妥2020年1月20日至4月30日期間華航、華信之大陸及香港航班者。


b. 已訂妥2020年1月20日至4月30日期間華航、華信航班,依據各國因中國新型冠狀病毒之規定而無法入境/轉機或需隔離檢疫者。

 

2.申請期限: 須於2020年4月30日(含)前提出申請。

 

3.更改訂位: 機票效期內,可改訂相同訂位艙等、航空公司、行程(城市)之其他日期航班,免收價差、稅差及手續費,惟僅限一次。

 

4.退票: 機票退費可豁免退票手續費,相關優選座位及預購超額行李亦可全額退費。

 

5.退票方法:旅客機票如係透過旅行社購買,請洽原開票旅行社辦理;如於中華航空櫃檯購票者,請洽原開票櫃檯申辦。如於中華航空網站上購票而全程未用者,可在網路上辦理退票;如已開始使用,請洽中華航空櫃檯辦理退票。

 

#長榮航空/立榮航空-退票規定

1.適用對象:
a. 於2020年2月10日(含)前開立之長榮、立榮本票,且已訂妥2020年1月20日至4月30日期間長榮、立榮之大陸及香港航班者。

 

b.凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際航班確認之機票,並於2020年01月20日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發,依據各國因武漢冠狀病毒之法令規定而無法入境/轉機或需隔離檢疫者者 (須檢附相關文件)。

 

2.申請期限: 須於2020年4月30日(含)前提出申請。

 

3.更改訂位: 旅客可改訂出發日2020年06月30日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之價差/稅差及改票手續費,可豁免一次。

 

4.退票: 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。

 

5.退票方法:透過長榮航空官網購票之旅客欲更改行程或退票,請至改票-更改日期/航班或退票申請/查詢辦理。旅行社購票之旅客欲更改行程或退票,請至原購票旅行社辦理。

 

#星宇航空-退票規定

1.適用對象:持有星宇航空機票之旅客(優待折扣票及團體機票除外),其開票日於2020年2月6日(含)前開立且於 2020年1月24日至3月31日期間搭乘星宇航空澳門航線航班。

 

2.申請期限: 請於原機票搭乘日前完成改票/退票申請以避免被收取未登機手續費,須於2020年3月31日(含)前提出申請。

 

3.更改訂位:於機票效期內,可更改航班/搭乘日,若有因更改航班/搭乘日產生相關票價差異及稅金差異,仍應由旅客自付。

 

4.退票: 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。

 

5.退票方法:透過星宇航空網站所購買之機票請洽星宇航空客服中心,透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

 

#其它退票規定

1.免費/折扣機票,如ID/AD/DM等,不在本辦法範圍內。

 

2.團體機票不可退票。 

 

3.包機機票在票價欄位未標示價格,而是標示 “CHARTER”(包機),不能退票。

 

4.特殊優惠票,且機票標示 “NON-REF” 或 “NON-REFUNDABLE”(不可退款)的票,不能退票。

 

5.機票未依順序使用,則未使用部份不能退票(例如:台北-香港-台北,已使用香港回台北,則台北-香港就不能退票)。

 

6.特定航空公司若 NO-SHOW (未如期搭乘) 或機票一經使用者不能退票。

 

可退改票的廉價航空種類-退票

一般廉航很少可以退改票,除非是符合下面條件者才有機會免費退改票,所以訂購廉航時要特別注意自己的時間以及承擔風險!! 如需購買廉航盡量挑選比較有保障的機票類型。

 

樂桃:

Prime Peach類型,雖然價格較高,但退票不用手續費。

 

虎航:

tigerpro類型,可變更航班一次。

 

酷鳥航空:

普通及促銷票價類型,允許變更時間(從訂票開始12小時內免費更改)。

 

酷航:

普通票價類型,訂票後12個小時內可免費變更時間。

 

亞洲航空:

常飛客及豪華平躺座位類型,可免費更改機票。

 

宿霧航空:

飛往美國或美離美國的航班類型,需要於飛行時間前七天或更早時間完成預訂,如果是在訂票後24小時內取消,則可以免費退票。

 

團體旅行退費規則

案例1:

如果小明明天要去泰國,但今天說不去,旅行社可依13條規定,先扣除必要費用後再扣團費的50%。(依距離出發日天數,有不同退費比例)

 

案例2:

如果明天要去發新加坡,但今天說不去,旅行社可依15條規定,扣除必要費用後再扣5%。

 

案例3:

如果旅遊警示提升到第三級,旅行社可依14條規定,扣除必要費用後,其餘全退;必要費用包含:簽證費、護照費、車票等。

 

 

 

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武漢肺炎機票退票一次搞懂!一般航空/廉價航空/旅行社/退改票規定、手續費總整理