畢業季到了,新鮮人你們準備好面試了嗎?

即將踏入職場的你,除了專業技能知識的硬實力之外,軟實力的表達能力,你是否已具備?

 

之前有位學員在講座結束時來詢問問題,她是一個內向的人,想要挑戰業務工作,但每次面試都被主管拒絕,問是否有何方法能改變此情況?

 

我問學員:妳為何想要挑戰業務工作? 她回答:因為業務工作才有高薪。

我問:你是剛畢業嗎?還是有做過其他工作?

她說:我已經工作幾年,但都是屬於內勤行政居多,想轉換跑道挑戰業務。

我問:那去面試時主管通常怎麼說?

她說:主管說我性格太內向不擅長與人互動,可能會無法勝任業務工作。

我說:大部分業務性質工作的確是會找個性比較活潑外向的人,因為業務銷售工作常需與陌生人交談並主動開啟對話,但內向者不是不能做業務工作,就職場上的實務觀察而言,許多內向者因心思細膩、善於傾聽,從事業務工作反而能做得比外向者更好。

 

她的眼神閃爍一絲光芒,急著問我怎麼做?

 

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在對話過程中,感受到這位學員的態度是主動積極的,不過她在說話表達的自信度、與人溝通互動技巧及整體形象感覺,仍須多學習加強。

 

我說:既然你很清楚自己的性格,找到自己在工作上的優勢,並學習如何在面試時自信的表達出來,讓主考官看見你的優勢就是很重要的一件事。

 

 

許多人學經歷很優秀,但卻不知道如何表達自己,總敗在面試那一關。準備面試前一定要先了解面試官真正想知道什麼。

 

 

 

 

面試官想知道什麼?

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1了解應徵者的溝通表達能力是否能勝任工作

溝通表達力是職場必備的軟實力之一,當你無法把話說清楚,除了影響溝通效率,也可能造成無形的溝通成本增加。面試很重要的就是自我介紹, 你是否能做出精彩的自我介紹,把自己銷售出去?想要引起主考官興趣, 讓他對你有良好的初步印象,事前就要準備好一分鐘三分鐘不同版本的自我介紹,事前多加演練,展現清晰有自信的表達力。

 

2應徵者的邏輯思考是否前後一致

有些人不太清楚自己要的是什麼,說話前後容易互相矛盾,在面試前一定要先問自己,你面試的目的是什麼?釐清自己為何要去這家公司面試、為何想要這份工作,事前梳理好自己的想法,才能表達一致、有連貫性的邏輯。

 

3透過問答,考驗應徵者的彙整能力

是否能聽懂主考官的問題?是否能掌握重點、精簡表達?面試的時間很短,在回答主考官問題時,建議可用條列式的方式,三個重點為原則來解說,這樣就能快速彙整重點,展現有條理的一面。

 

4專長(所學專長與職務相關)、打工和實習經驗(與應徵職務吻合度)、地緣(住家遠近,穩定度)、家庭(家庭狀況)

 

 

提升好感 印象加分

 

要如何在短短的面試時間內提升說話好感度,讓面試官留下深刻印象?

 

1誠懇自信地推銷自己

說話態度誠懇堅定,充滿自信地介紹自己,可讓人產生好感,說話自信與否,是主考官看人的首要關鍵。

 

2適當音量、語調和語速

說話的聲音和語調會透露出一個人的性格、態度、修養和內涵。對初次見面的人來說,對方說話的聲音特徵,會讓人加深第一印象。說話聲音太小聲,會給人缺乏自信的感覺。語速不宜過快, 會讓人感覺你很緊張。音量大小適中、説話不要含糊不清,保持口齒清晰,才會讓人更容易聽懂。

 

3注意禮貌及微笑說話

說話時要注意禮貌,適度展現熱情,記得直視對方眼睛。當我們微笑著說話時,聲音聽起來帶有愉悅感,會讓人產生好感。

 

展現自信、強調優勢,加上良好的態度,就能克服面試難關,找到適合的理想工作。

 

 

Article author:DFS 形象管理公司 特約講師劉智雯 Belinda

 

Edit: Gary Sun


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